南方日報訊 近日,中國政府網發布《2020年政府網站和政務新媒體檢查情況通報》(下稱《通報》)。根據《通報》,92個地方政府門戶網站中,廣東省政府門戶網站及茂名市政府門戶網站成績優秀,分別獲得省級第一名和地級市第一名。
在過去一年,廣東省以體制機制改革為切入點,充分運用政務互聯網思維,強力推進“數字政府”改革建設,加快政府職能轉變,不斷提升政府治理能力。全省政府網站及政務新媒體積極圍繞中心工作聽民意、惠民生、解民憂,不斷深化政務公開、優化政務服務,在抗擊新冠肺炎疫情、深化“放管服”改革、提升政府治理能力中發揮更大作用,不斷加強政府網站在集約化、智能化、體驗式、智庫式方面的能力建設,塑造“互聯網+政務服務”新范式。
廣東省政府門戶網站積極暢通“聽民意、解民憂”問政渠道,實現大部分網民留言在一個工作日內辦結答復。廣東省政府網站集約化平臺建立了全省統一的網民留言交辦系統,覆蓋全省各級政府及部門,網民可隨時隨地在政府網站上向覆蓋省、市、縣(區)的任一政府單位進行建言獻策、業務咨詢、問題投訴等,極大推動網民有序參與互動,提高業務部門服務效率。平臺建立以來,網民意見建議和咨詢數量大幅度上升,利用智能分發、在線流轉等各種手段,大幅度提升了留言回復的質量和辦結效率。