興瀘小貸為疫情受困企業做好金融服務

2020年春，本是萬物復蘇，生機勃發，各企業的生產銷售迎來旺季高峰的時刻，然而一場突如其來的新冠肺炎疫情來勢洶洶，短短時間內便席卷了神州大地，致使廣大民眾不得不蝸居家中，更是讓各行各業遭受了停產停業的生死考驗。

   “疫情就是命令”，為幫助受困企業渡過難關，最大限度降低疫情造成的不利影響，瀘州市江陽區興瀘小額貸款股份有限公司第一時間作出安排部署，“停班不停工，在家也要克服困難，利用網絡和通訊方式，千方百計做好客戶服務工作”。首先，關心關愛客戶，做好客戶受疫情影響的逐戶摸排工作。安排客戶經理務必與每一位客戶取得聯系，關心客戶及家人身體健康情況，掌握其自身經營和所從事行業受疫情影響的程度以及下一步應對措施。第二，在摸清“家底”的前提下，根據每位客戶的經營特點、行業屬性、受疫情影響程度、自身抗風險能力大小以及復工復產情況，與客戶協商一致，共同制定并實施“一戶一策”的疫情危機應對措施。第三，做好到期客戶的展期、續貸和增量貸款發放工作。針對有發展前景但受疫情影響暫時受困的存量客戶，特別是小微企業和“三農”客戶，通過采取合理延展債務履行期限，降低疫情期間還款額度，免收違約罰息及延付滯納金等扶持政策，減輕企業償債壓力，降低財務成本，切實做到不抽貸、不斷貸、不壓貸；對于客戶新增貸款申請，根據客戶要求，采用線上受理申請和收集資料，以隔空作業的方式為客戶提供高效優質服務，對于確需開展現場盡調和面簽的，公司安排工作人員在做好各項防護措施的前提下，主動上門服務，真正做到讓客戶足不出戶就拿到復工復產所需的應急資金。

疫情無情，小貸有情！我們興瀘小貸人始終秉承“客戶第一”的經營宗旨，與客戶同舟共濟，共克時艱。自疫情發生以來，公司已先后為客戶辦理貸款發放和展期業務共20筆，累計金額8,119萬元，以實際行動踐行了國有企業的責任和擔當。