近階段來，市政數局緊緊圍繞市委、市政府工作部署，深入推進“放管服”改革，努力打造標準化、信息化、扁平化、透明化、均等化的政務服務體系，為推動我市政府治理體系和治理能力現代化、營造良好營商環境創造良好條件。目前，市和7個縣（市、區）、94個鎮（街道）、1627個村（社區）建成了運作比較規范的政務服務中心（黨群服務中心），構建起比較完善的四級政務服務網絡，形成上下聯動、覆蓋城鄉的政務服務體系。
大力推行“一網通辦”，變“群眾跑路”為“數據跑腿”
為進一步提高政務服務的便捷性，按照政務服務“一網通辦”要求，市政數局致力推行全市使用一個平臺，推動政務服務“應上盡上、全程在線”，加快各部門行政審批數據的互聯互通，建立網上并聯審批機制，橫向打通市不動產、住房公積金、市場監管等業務系統，縱向貫通省、市、縣、鎮、村服務網絡，變“群眾跑路”為“數據跑腿”，為我市加快審批制度改革、推進“全市通辦”奠定基礎。在此基礎上，該局通過改造叫號系統，建設“開辦企業一窗通辦”網上服務平臺，配置企業開辦全流程智能服務一體機，進一步完善線上服務；將政務服務網、“粵省事”、“粵商通”、“好差評”和投訴舉報等網上政務板塊的二維碼歸集起來、集中展示，方便群眾選擇網上服務功能。與此同時，該局大力完善推廣“粵省事”的應用，推動更多揭陽特色事項接入“粵省事”，依托該程序的居民身份電子憑證等功能，實現292個事項“免證辦”。今年上半年，“粵省事”揭陽版新上線了養老保險繳費狀態、養老保險待遇明細等20個省統214事項和統計調查指標查詢、償還購房貸款本息（僅限純公積金貸款）在線提取等地方特色事項。目前，“粵省事”揭陽版已接入697項政務服務事項、64項電子證照。截至8月15日，我市“粵省事”注冊用戶已增至255萬。此外，該局還加快省市一體化大數據中心揭陽節點的建設，確保全市政務數據資源實時匯集、共享、應用。
優化線下政務服務，致力提高辦理效率和服務水平
為進一步優化線下政務服務，市政數局結合市政務服務中心各窗口單位業務復雜程度、業務關聯性和業務量，在該中心“大一門”綜合服務區和市場監管、工程建設、稅務、出入境、住房公積金、不動產登記服務區推行“一窗通辦”，并在辦稅、供電、出入境、身份證辦理等事項推行“全城通辦”。目前，市政務服務中心綜合窗口“一窗通辦”受理率72.4 %，縣（市、區）綜合窗口“一窗通辦”受理率72.5 %.在開展“百項疏堵行動”中，市政數局組織各縣（市、區）和市有關單位梳理堵點痛點，并就梳理出來的符合企業群眾辦事需求的問題開展疏堵行動，努力打通服務群眾“最后一公里”。根據省政府辦公廳的工作要求，該局篩選出與企業群眾生產生活關系密切的高頻事項，針對其中存在的問題開展調研，及時將梳理出的30個需要省級層面解決的堵點痛點問題上報省政府，努力從頂層設計上解決問題。在優化部分重點領域政務服務流程和壓縮服務時間方面，市政數局大幅壓縮辦結時限，在原來“雙減半”的基礎上再行壓減，將企業開辦（照、章、稅）時限壓縮為1個工作日，不動產登記交易一般登記壓縮為3個工作日，住房公積金提取壓縮為1.5個工作日。
此外，該局還努力推行“一次辦”“一機辦”“一地辦”等服務，多渠道、多途徑提高辦理效率和服務水平，切實解決企業和群眾辦事耗時長、來回跑等問題。
市政數局表示，接下來將以落實《揭陽市全面優化營商環境三年行動計劃（2020～2022年）》為抓手，切實優化政務服務，突出做好《揭陽市全面優化營商環境任務分工表》72項牽頭負責的工作，著力推進智慧型政務服務體系建設，進一步提升政務服務的核心指標，力爭“互聯網+政務服務”改革創新走在全省前列。
無障礙版
揭陽市人民政府門戶網站