記者日前從市政務服務中心了解到,自今年1月起,市政務服務中心推出部分政務服務事項“免證辦”,即市民免帶免交身份證等證件的原件及復印件就可辦理有關政務服務事項。截至目前,該中心已在市住房公積金管理中心服務窗口和“大一門”服務區等10多個服務窗口落實這項措施。
方便群眾辦事,保證信息安全
作為國家、省、市推出的解決辦事難、辦事繁的一項便企利民舉措,“免證辦”是指通過業務系統與電子證照庫的對接共享,依據電子證照庫里存在的證件,實現免紙質材料辦理相關政務服務事項。去年12月以來,市政務服務數據管理局依托“粵省事”電子身份證校驗功能,積極調試推進市民免帶免交身份證等紙質材料即可辦理有關政務服務事項,同時結合“粵省事”推廣應用活動,依托116萬實名注冊用戶,把“粵省事”電子身份證校驗功能與“免證辦”措施深度結合起來,讓市民享受免證辦事的便利。為保證市民個人隱私和數據信息安全,該局經向省公安廳和省政數局申請授權,將統一申辦受理平臺接入“互聯網+可信身份認證”服務,為市政務服務中心各服務窗口開通電子身份憑證掃碼認證功能。市民可通過“粵省事”身份認證并出示居民身份電子憑證,工作人員即可掃描確認并予以信任、采用,有效保證了市民身份信息的真實性,為“免證辦”提供了可信和安全的依據。
減少辦理環節,提升工作效率
據市政務服務數據管理局相關工作人員介紹,“粵省事”電子證照全面推廣后,市民今后到市政務服務中心窗口辦事,無需攜帶身份證等證件的原件及復印件(尚未歸集到省電子證照庫的證照除外),只需手機登錄“粵省事”,并通過身份驗證后向服務窗口出示“粵省事”電子身份憑證,窗口工作人員予以掃描確認后即可使用其電子身份憑證或所關聯的電子證照所記載的信息,實現自動填寫,辦理過程需要證照復印件作為內部檔案的,還可直接下載證照的pdf文檔進行留存。對于辦理過程需要用到多個證照的事項(如公積金提取需要用到市民的身份證、戶口簿、結婚證和不動產登記證等證件),可事先在電子證照庫關聯相應的電子證照目錄,在辦理有關業務時,窗口工作人員僅需掃描獲取市民的電子身份憑證,即可以身份證號碼為條件同步獲取該市民名下所有辦事需要的電子證照,并實現自動填寫和下載存檔。
提供優質服務,優化營商環境
市政務服務中心推出部分政務服務事項“免證辦”,既可減輕市民攜帶大量紙質材料的不便,又能避免因漏帶資料辦不成事的煩惱,還可減少窗口工作人員填寫信息和拍照取證等煩瑣工作,有效提升窗口工作效率。同時,也為“粵省事”和電子證照營造了豐富的線下應用場景,進一步提升“粵省事”和電子證照在市民中的知曉度和使用率。
接下來,我市將利用全市統一申辦受理平臺在市、縣兩級政務服務中心統一部署的優勢,總結試點經驗,在依據“粵省事”電子身份憑證的基礎上,再爭取“粵商通”的法人身份認證授權,在全市市、縣二級政務服務中心服務窗口全面推廣“免證辦”,并視情況推廣應用到鎮、村一級,為企業、群眾提供更優質服務,進一步優化營商環境,提升群眾獲得感。