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　　我市以巡察整改推動解決群眾急難愁盼問題（二）

　　曾在揭陽工作的王先生，兩年前回到家鄉(xiāng)陜西省延安市黃龍縣。其繳存在揭陽市的住房公積金當(dāng)時因未滿足提取條件（外市戶籍需封存滿半年未繼續(xù)繳存），暫時不能提取出來。半年后，滿足提取條件的他需跑到我市住房公積金業(yè)務(wù)窗口辦理提取手續(xù)。因距離遠(yuǎn)，往返兩地需耗時兩天，且要支出一大筆路費(fèi)，王先生一直未辦理提取，這事也成了他心中的一塊大石。

　　近期，王先生通過揭陽市住房公積金管理中心微信公眾號了解到，失業(yè)或下崗人員提取公積金現(xiàn)可線上辦理。他第一時間按照流程指引操作，第二天錢就到賬了。“這線上操作太給力、太方便了！省時省力省錢，還減少了兩地來回跑動的疫情傳播風(fēng)險，實(shí)在是一項(xiàng)便民利民的服務(wù)，我心中的大石也落地了。”王先生在電話中抑制不住內(nèi)心的喜悅。

　　失業(yè)或下崗人員實(shí)現(xiàn)線上提取公積金，是我市以巡察整改推動解決群眾急難愁盼問題的一個生動縮影。七屆市委巡察工作開展以來，市委巡察機(jī)構(gòu)突出為民服務(wù)，堅持將辦實(shí)事、解難題貫穿于巡察整改全過程，以群眾視角找準(zhǔn)問題癥結(jié)，進(jìn)一步梳理問題線索，著力推動解決一批群眾急難愁盼問題，讓群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感。

　　今年3月，市委第五巡察組進(jìn)駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，針對群眾反映的辦理公積金業(yè)務(wù)難等有關(guān)事項(xiàng)，反饋了巡察意見，推動市住房公積金管理中心圍繞市委“三個最”工作要求，認(rèn)真查擺不足，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，回應(yīng)群眾訴求。

　　4月15日，市住房公積金管理中心在“粵省事”小程序正式上線“失業(yè)或下崗提取事項(xiàng)”，失業(yè)或下崗人員本市戶口公積金賬戶封存滿2年，外省市戶口公積金賬戶封存滿半年，即可在“粵省事”小程序上直接申請?zhí)崛。淖兞艘酝璧骄€下窗口辦理銷戶提取的模式，為廣大職工特別是外地人員提供了極大便利。截至10月底，該中心共成功受理985筆業(yè)務(wù)，提取金額1793.54萬元。

　　此外，市住房公積金管理中心于4月26日印發(fā)《關(guān)于簡化有關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程的通知》，并召集7家歸集銀行開展簡化住房公積金業(yè)務(wù)辦理流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。自今年5月5日起，我市住房公積金賬戶封存、啟封、轉(zhuǎn)移3項(xiàng)業(yè)務(wù)由歸集銀行直接辦理辦結(jié)，為群眾節(jié)約辦事成本，大大減少人員跑動和聚集。截至10月31日，企業(yè)和群眾少跑腿9249次。

　　在市區(qū)某機(jī)關(guān)單位上班的小林，是負(fù)責(zé)辦理本單位住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的專員，單位若有人員調(diào)入或調(diào)出，都需要她為其辦理住房公積金賬戶封存、啟封或轉(zhuǎn)移手續(xù)。此前，辦理這三項(xiàng)業(yè)務(wù)，小林需要先到市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口審核蓋章，再到繳存銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，過程比較繁瑣。如今，她只需填好表格到繳存銀行申請辦理這三項(xiàng)業(yè)務(wù)即可即時辦結(jié)，大大節(jié)省了以往跑窗口、取號排隊的時間。

　　“群眾利益無小事，市委巡察機(jī)構(gòu)將繼續(xù)以巡察整改推動解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓整改成果惠及廣大人民群眾。”市委巡察辦負(fù)責(zé)人表示。