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　　“惠來站全線開通了！以后家門口就能坐高鐵出行了”“現(xiàn)在從廣深返鄉(xiāng)回家更快了”……這是汕汕高鐵惠來站（以下簡稱“惠來站”）通車運(yùn)行以來惠來人微信朋友圈經(jīng)常可以刷到的話語。

　　惠來站開通以來運(yùn)營情況如何？對于開通后迎來的首個(gè)春運(yùn)，惠來站又做了哪些準(zhǔn)備工作？記者近日帶著這些問題對惠來站進(jìn)行實(shí)地走訪。

　　走進(jìn)惠來站，只見寬敞明亮的候車大廳里自動(dòng)化取票機(jī)、集成式旅客綜合服務(wù)臺(tái)等設(shè)施一應(yīng)俱全。隨著檢票屏上一整排綠色指示燈亮起，廣播聲響起，提示旅客檢票上車，旅客有條不紊排隊(duì)檢票、通行。惠來站黨總支書記楊楚杰告訴記者，惠來站自2023年12月26日開行列車以來，日均開行列車16趟，旅客到發(fā)量達(dá)7.2萬人次，其中發(fā)送人數(shù)3.4萬人次，日均1213人次；到達(dá)人數(shù)3.8萬人次，日均1365人次。

　　2024年春運(yùn)自1月26日開始，3月5日結(jié)束，為期40天。隨著探親流、學(xué)生流、旅游流等多重客流疊加，春運(yùn)期間惠來站將迎來較大客流量，惠來站如何迎接首次春運(yùn)“大考”呢？

　　“惠來站將及時(shí)根據(jù)春運(yùn)客流情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整進(jìn)出站安檢口、檢票通道，強(qiáng)化各類客服設(shè)備設(shè)施維護(hù)，及時(shí)做好信息咨詢、購票引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等工作。”楊楚杰介紹說，春運(yùn)期間，為確保惠來站正常運(yùn)營，保障旅客出行平安有序，惠來站積極組織開展消防、急救、電梯、售票應(yīng)急等演練，提升職工春運(yùn)期間面對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；針對重點(diǎn)旅客的出行，將線上提前聯(lián)系并確認(rèn)旅客工單，做好服務(wù)準(zhǔn)備及現(xiàn)場服務(wù)工作；加強(qiáng)候車室巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客并提供輪椅推送和盲人引導(dǎo)出行服務(wù)工作。此外，春運(yùn)首日，惠來站還將開展為旅客現(xiàn)場書寫并贈(zèng)送“福”字活動(dòng)，向旅客送上新春的問候與祝福。

　　記者了解到，惠來站開行列車以來，改善了群眾的出行條件，提升了沿線人民的生活品質(zhì)，工作人員用心用情的服務(wù)，給旅客帶來了溫馨舒適的出行體驗(yàn)。“汕汕高鐵開通后，給惠來群眾的出行帶來了很大便利，節(jié)省了不少返鄉(xiāng)行程時(shí)間，而且一踏進(jìn)惠來站，惠來站工作人員親切的笑容和暖心的服務(wù)讓我倍感溫馨，就像回到家一樣！”在廣州讀書放假返鄉(xiāng)的大學(xué)生小詹高興地說。

　　“新的一年，惠來站將繼續(xù)用飽滿的熱情服務(wù)出行旅客，用實(shí)際行動(dòng)為助力揭陽加快融入粵港澳大灣區(qū)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”楊楚杰表示。