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      6月9日上午，市政府黨組成員、市公安局黨委書記梁瑞國到市信訪局調研，實地察看市人民來訪接待廳，親切看望慰問全體信訪干部職工，聽取信訪有關情況匯報，強調要始終堅持以人民為中心的為民服務情懷，做好黨和政府的形象代言人，當好人民群眾合法權益的堅定守護者，切實把維護群眾合法權益的工作做細做實，全力維護揭陽社會大局和諧穩定。

      市政府副秘書長、市信訪局黨組書記、局長林建文向梁瑞國匯報了全市信訪工作整體情況，以及2020年重點信訪工作打算。聽取匯報后，梁瑞國對市信訪局近年來的工作給予了高度肯定。梁瑞國指出，信訪工作非常重要，信訪工作是黨委政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，也是傾聽群眾聲音的重要窗口。信訪工作不僅是執政為民的風向標，也是民情冷暖的晴雨表。信訪干部要堅持以人民為中心的發展思想，不斷增強責任感和使命感，主動擔當作為，積極在信訪崗位上踐行初心使命，切實為群眾排憂解難。

      梁瑞國強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面提升新時代信訪工作專業化法治化信息化水平，更好地維護群眾合法權益、維護社會和諧穩定。一是要切實抓好“案結事了”。信訪部門要以依法及時就地解決群眾合理訴求為核心，按照“事要解決”的目標要求，推動協調督促責任單位出良策、謀實招，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，充分使用教育、調解、疏導等辦法，確保“案結事了”，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。二是要切實抓好敏感節點信訪維穩工作。要深刻把握社會主要矛盾變化衍生的信訪新趨勢，研究新情況，解決新問題，不斷增強信訪工作的前瞻性、系統性和針對性，把敏感節點期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實，強化依法治訪,規范信訪秩序。三是要抓好矛盾糾紛排查化解工作。要不斷提高源頭預防和化解信訪問題水平，扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，落實好領導包案制度，牽頭協調化解疑難復雜信訪事項，把群眾合理訴求解決好，把群眾合法權益維護好。四是要抓好信訪干部隊伍建設。信訪部門要牢記為民宗旨，時刻想群眾之所想、急群眾之所急，熱情服務群眾，始終把群眾安危冷暖放在心上，樹立良好的窗口單位形象，努力建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪干部隊伍。