29日下午,市委副書記、組織部部長、揭陽高新區黨工委書記王紹樂開展“四下基層”,到揭東區人民來訪接待中心下訪約訪群眾,面對面傾聽群眾信訪訴求,現場協調解決有關問題,強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終站穩人民立場,堅決扛起責任擔當,依法依規妥善解決群眾合理訴求,切實保障群眾合法權益。
王紹樂聽取了揭東區信訪工作情況匯報,了解相關信訪包案化解工作,并認真聽取群眾訴求,仔細詢問相關情況,現場研究解決辦法。
王紹樂強調,信訪是送上門來的群眾工作,是黨和政府聯系群眾、聽取訴求、解決問題的重要渠道。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想,始終把維護群眾利益放在第一位,落實好“四下基層”工作要求,變“被動接訪”為“主動走訪”,用心用情做好信訪工作,千方百計為群眾排憂解難。要堅持問題導向,落實“三到位一處理”工作要求,認真梳理分析問題癥結,系統研究解決辦法,耐心細致做好政策宣傳、釋疑解惑等工作,依法依規、實事求是解決群眾的合理合法訴求。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”,注重舉一反三,強化源頭治理,進一步暢通和規范群眾訴求表達、權益保障通道,努力將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層,全力維護社會大局和諧穩定。