階段來,揭陽公安始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨,不斷強化便民利民服務措施,認真貫徹落實“三個最”工作要求,聚焦群眾“急難愁盼”問題,真心為群眾辦實事、辦好事,全力提升人民群眾幸福感和滿意度。
惠來公安開通“辦證24小時綠色通道” 近期,高中學生需參加各類考試,為保障考生不因身份證件過期或者丟失進不了考場,惠來公安戶政部門采取延長下班時間、節假日不休息,開通“辦證24小時綠色通道”為考生補辦臨時身份證件。 2月23日傍晚,一位考生撥打辦證大廳值班電話稱:其第二天上午要參加考試,檢查考試物品時發現還未辦理身份證,便急匆匆前來補辦,沒想到已經過了工作時間。戶政中隊的民警接到電話后,立即開通綠色通道,及時為該考生辦理臨時身份證,解決了考生的燃眉之急。 2月25日上午,一考生因補辦身份證但還未領到證件,需辦理臨時身份證參加26日考試。戶政中隊民警立即開通綠色通道,為其加速辦理。 每年小考、中考、高考及各類考試時點,惠來公安戶政部門民輔警主動放棄周末休息堅守崗位,開通考生辦證綠色通道,采取延時辦公、考試期間24小時在線等服務措施,及時為考生辦理相關戶籍業務,受到群眾一致好評。 普寧公安助力群眾解決社保難題 2月28日,群眾黃某敏向民警遞上一封感謝信,對民警幫自己解決了社保難題表示由衷感謝,并對公安機關急群眾所急,盡心履職、熱心服務,表示充分肯定。 日前,群眾黃某敏先后到流沙西街道、南街道咨詢辦理失業證及社保等相關事宜,因其戶口歷史遺留問題無法辦理相關業務。社保繳交問題涉及到養老保障,與日常生活息息相關,黃某敏焦急萬分,到普寧城南派出所窗口尋求公安機關的幫助。 城南派出所聞悉后,迅速聯系城西派出所做好工作對接,結合貫徹落實"三個最"優化政務服務要求,將方便群眾辦事擺在第一位,立即落實專人做好解決群眾訴求工作,同時積極協調流沙西街道、南街道,經不懈努力,最終黃某敏的社保辦理問題得到妥善處理。