近段時間來,全市公安戶政部門立足本職,主動作為,先后推出“專場服務”“綠色通道”“送證上門”等多項便民利民舉措,不斷延伸服務“觸角”,切實提高群眾的獲得感、滿意度,得到群眾一致好評。
集中辦證 專場服務 為滿足廣大群眾特別是學生和春節出行人員用證需求,進一步提升戶政服務質量,1月15日至2月8日揭陽公安戶政部門開展寒假居民身份證辦理專場服務活動。 活動開展以來,全市戶政窗口共開展寒假居民身份證辦理專場298場次,辦理首次申領居民身份證35959份,提供綠色通道服務891人。 主動作為 送證上門 近期,各地戶政部門以 “三個最”政務服務為引領,不斷強化履職擔當,主動為辦證困難群眾提供上門辦證送證服務,切實關心解決群眾實際困難。 擦亮小窗口 服務大民生 為給60周歲及以上的老年人、聾人等特殊辦證群體提供更便捷高效服務,全市戶政窗口均已專門設置了特殊群體綠色通道;同時,在全市19個戶政窗口配備了第二代居民身份證自助辦證機,提供自助拍照、申辦等服務,讓市民無需等待,即來即辦。