為進(jìn)一步鞏固司法行政隊(duì)伍教育整頓成果，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全面貫徹市委提出的“三個(gè)最”工作部署，近期，市司法局建立“每周三”固定一名班子成員坐班接訪機(jī)制。4月20日以來，局黨組書記王少鴻、局長韋子慶分別到揭陽市公共法律服務(wù)中心坐班接訪，通過一線接訪，直面訴求，回應(yīng)關(guān)切，面對(duì)面解決群眾“急難愁盼”問題。
4月20日，王少鴻率先到市公共法律服務(wù)中心坐班接訪。接訪過程中，逐一查閱了解來訪群眾反映的問題，就來訪件、網(wǎng)上咨詢事項(xiàng)的辦理、答復(fù)等情況與公共法律服務(wù)中心坐班律師、值班人員進(jìn)行交流，并強(qiáng)調(diào)要高度重視群眾來訪，對(duì)群眾反映的熱難點(diǎn)問題，全面細(xì)致摸清情況，依法依規(guī)拿出解決問題的辦法，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的揪心事、煩心事，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、滿意度。市公共法律服務(wù)中心是一個(gè)踐行法治為民的重要窗口，是與群眾“零距離”的服務(wù)平臺(tái)，做好來訪群眾的法律服務(wù)工作是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，想群眾之所想、急群眾之所急，真心實(shí)意為群眾排憂解難；要充分發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持靶向施策，帶著責(zé)任和方法做好來訪群眾法律服務(wù)工作。
4月27日，實(shí)行班子成員接訪第二個(gè)接訪日，韋子慶認(rèn)真查看每一位來訪者的書面材料，認(rèn)真聽取來訪群眾的訴求問題，并就如何保障群眾的合法權(quán)益和訴求問題從法律、政策、情理等層面給予明確的意見建議。接訪中現(xiàn)場(chǎng)能解決的問題，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；對(duì)于一時(shí)解決不了的問題，他動(dòng)之以情，曉之以理，當(dāng)面做好解釋工作，明確答復(fù)解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。同時(shí)，要求中心工作人員要始終繃緊疫情防控這根弦，落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作。要認(rèn)真做好來電來訪咨詢事項(xiàng)登記，及時(shí)建檔錄入，以便跟蹤落實(shí)，切實(shí)提高接訪工作效率。
接下來，市司法局將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，踐行法治為民理念，堅(jiān)持以人民為中心，把保障人民根本權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員坐班接訪制度，以推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，全面構(gòu)建“半小時(shí)法律服務(wù)圈”，以市公共法律服務(wù)中心作為為民便民服務(wù)載體，設(shè)立行政復(fù)議、法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢、退伍軍人、未成年人法律服務(wù)專席等服務(wù)窗口，實(shí)行班子成員一線接訪，“零距離”傾聽群眾呼聲，依法及時(shí)解決好群眾的合理訴求，切實(shí)維護(hù)好群眾的切身利益，盡心盡力解決好群眾的急難愁盼事，讓群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理中感受到公平正義。
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