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　　“沒想到我苦惱了幾個月的事情，你們兩天就給解決了。”遺產繼承糾紛當事人羅先生拿著錦旗來到榕城區司法局榕華司法所，對調解員的高效專業調解連連稱贊。

　　羅先生與父親繼母均系香港居民，2024年2月，羅先生的父親回家探親時突發疾病在榕華街道進東社區家中去世，老人生前留有一套房產和一筆現金，現羅先生作為家中獨子，與繼母林女士商議老人遺產繼承問題時，雙方意見不一致，以致私下協商了幾個月，問題遲遲未能解決。由于老人生前未留有遺囑，羅先生一家長期居住在香港，對內地人民調解程序不了解，本次回來又商議不成，致使兩人的關系降至冰點，在到司法所申請調解之前，雙方已冷戰了十幾天。

　　調解員得知情況后，立即開通綠色通道，迅速受理調解申請，考慮到另一方當事人羅先生的繼母林女士已是七旬老人，身體狀況欠佳，調解員特地聯系進東社區調解員，開啟多元調解機制，將調解場地安排在距離當事人家不遠處的進東居委，以方便羅先生的繼母林女士配合調解工作。同時，為了提供一站式便捷的法律服務，調解員特地邀請了社區法律顧問何律師參與調解工作。

　　最終，經過兩天三輪的耐心調解，羅先生與林女士對遺產繼承的各項事宜達成一致，現場簽下《人民調解協議書》，雙方冰釋前嫌，和好如初。

　　羅先生拿到調解書后高興地說：“沒想到內地的人民調解機制效率這么高，為我們避免了繁瑣的訴訟程序，調解員熱情周到的服務讓我很感動。”

　　隔天，林女士在親屬的陪同下，特地來到榕華司法所送錦旗，林女士激動地對調解員說，丈夫突然離世給了她很大的打擊，繼子又因遺產分配問題和她冷戰，沒想到內地的人民調解程序如此高效，幾天就把困擾了他們一家幾個月的事情給解決了，而且，調解員在調解過程中及時排解和安撫其焦慮情緒，給予十分中肯的法律意見和建議。

　　階段來，榕城區司法局認真學習貫徹習近平總書記關于涉外法治工作的重要論述精神，認真按照市司法局工作部署，以“蓮花”調解工作法為根基，堅持植根群眾、服務群眾的理念，堅決貫徹基層矛盾糾紛多元化解機制，及時為群眾提供優質、專業、高效的調解服務，促進矛盾糾紛實質化解。榕城區司法局將努力探索涉外法治建設新模式，提升涉外法律服務供給，拓展涉外法治建設的廣度和深度。