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編者按：為全面貫徹落實(shí)全省高質(zhì)量發(fā)展大會和全市醫(yī)療教育高質(zhì)量發(fā)展三年行動計(jì)劃工作推進(jìn)會精神，深入貫徹落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研座談指示精神，引導(dǎo)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)干部職工積極響應(yīng)新形勢下推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的號召，奮力譜寫揭陽衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章，市醫(yī)改辦策劃推出“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 推動衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展”專題宣傳欄目，刊印各地、各單位圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題擔(dān)當(dāng)作為、銳意創(chuàng)新的新思路、新舉措、新亮點(diǎn)和新成效，供大家參考借鑒，以期共同學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。

　　惠來縣人民醫(yī)院堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大、二十大精神，認(rèn)真落實(shí)全省高質(zhì)量發(fā)展大會精神和揭陽市醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計(jì)劃的工作要求，堅(jiān)持以人民健康為中心，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新管理方式，強(qiáng)化能力建設(shè)，努力打造安全、高效、便民、實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)體系，持續(xù)提升人民群眾就醫(yī)獲得感、安全感、幸福感，爭創(chuàng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

　　一、強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平，讓群眾看病更放心

　　（一）實(shí)施二級分科，方便群眾就近就醫(yī)。該院努力創(chuàng)造條件實(shí)施二級分科，將原2個(gè)總內(nèi)科和2個(gè)總外科分設(shè)為5個(gè)內(nèi)科和5個(gè)外科病區(qū)，并結(jié)合臨床業(yè)務(wù)實(shí)際及群眾診治需求，先后新設(shè)置臨床專科7個(gè)，包括血液凈化中心、新生兒科、介入科（心臟）、重癥醫(yī)學(xué)科、康復(fù)科、眼科中心、病理科。科學(xué)的科室、病區(qū)設(shè)置，滿足了群眾就近看病就醫(yī)需求。

　　（二）接受技術(shù)幫扶，提升診療水平。接受廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、揭陽市人民醫(yī)院等省市三級醫(yī)院的對口幫扶，同時(shí)與南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院簽訂“珠江專科醫(yī)療聯(lián)盟”，通過臨床帶教、手術(shù)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)會議培訓(xùn)、派出人員進(jìn)修等，多措并舉提升本院醫(yī)務(wù)人員的工作能力，實(shí)現(xiàn)在較短時(shí)間內(nèi)快速提升醫(yī)院診療水平、服務(wù)質(zhì)量的工作目標(biāo)，不斷為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┍憷桶踩木歪t(yī)服務(wù)。

　　（三）開展新技術(shù)，提升救治服務(wù)能力。隨著學(xué)科能力不斷提高，該院能開展大部分微創(chuàng)手術(shù)，如普外科、泌尿外科、婦科等；多個(gè)內(nèi)科專業(yè)，如心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等診治技術(shù)在縣內(nèi)均享有贊譽(yù)，其中介入科、重癥監(jiān)護(hù)科（ICU）、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨外科、泌尿外科、新生兒科為縣重點(diǎn)專科。近年來新開展技術(shù)/項(xiàng)目13項(xiàng)，包括介入科的冠狀動脈造影及支架植入術(shù)、神經(jīng)外科的開顱顯微鏡下腦內(nèi)血腫清除術(shù)、骨外科的關(guān)節(jié)鏡下后交叉韌帶重建術(shù)、ICU（重癥監(jiān)護(hù)科）的CRRT(連續(xù)性腎臟替代療法)技術(shù)、呼吸內(nèi)科的支氣管鏡及肺功能檢查等。

　　二、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，讓群眾看病更舒心

　　該院黨委按照“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員職工，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷強(qiáng)化醫(yī)院管理效能，真正發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)的作用，做到黨建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)高度融合。激勵臨床一線、窗口科室的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在診療服務(wù)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用心用情為人民群眾的健康服務(wù)，特別是在執(zhí)行抗擊新冠疫情等特殊任務(wù)中，廣大醫(yī)務(wù)工作者不顧個(gè)人安危，挺身而出，迎難而上，恪盡職守，自覺落實(shí)防控措施，強(qiáng)化質(zhì)量管理，為人民群眾構(gòu)筑起守護(hù)健康的堅(jiān)強(qiáng)防線，在守護(hù)人民群眾身體健康和生命安全的特殊戰(zhàn)場上充分展示白衣天使的風(fēng)采。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020-2022年，該院共收到群眾贈送的錦旗36幅、表揚(yáng)信1封。

　　三、強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，讓群眾看病更舒適

　　（一）優(yōu)化科室布局。將兒科和新生兒科統(tǒng)一于同一樓層，優(yōu)化原住院部各專科樓層，將功能檢查科室設(shè)置于同一區(qū)域，方便病人診療檢查。

　　（二）改造擴(kuò)容隔離病區(qū)。將原感染科設(shè)置為專屬隔離病區(qū)，使專屬隔離病區(qū)總病房數(shù)達(dá)26間、門診診室2間，進(jìn)一步滿足應(yīng)對疫情防控特殊人群的救治需求。

　　（三）開通改造醫(yī)院西側(cè)門。盡一切可能疏通救護(hù)車執(zhí)行任務(wù)的急救通道，使緊急求救病人在最短時(shí)間內(nèi)接受搶救治療。

　　（四）改善患者就醫(yī)感受。購買保潔、安保服務(wù)，使診療環(huán)境干凈、整潔、安全、有序、舒適，無衛(wèi)生死角，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受。

　　四、強(qiáng)化信息建設(shè)，落實(shí)便民措施，讓群眾看病更便捷

　　（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)，創(chuàng)建便捷就醫(yī)平臺。該院實(shí)行電子病歷、門診掛號一卡通，并與中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、揭陽市人民醫(yī)院等多家醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進(jìn)一步提高診療水平。同時(shí)，該院還啟用財(cái)務(wù)預(yù)算管理、全成本管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年開展醫(yī)療遠(yuǎn)程會診9例；舉辦遠(yuǎn)程教育（包括培訓(xùn)、視頻）55場次。此外，與縣工商銀行聯(lián)合搭建“移動支付平臺”“醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目”（即合作“銀醫(yī)通”項(xiàng)目），目前已完成調(diào)試并啟用部分網(wǎng)上繳費(fèi)功能及網(wǎng)上預(yù)約診療等功能。

　　（二）落實(shí)便民措施，提升健康獲得感。一是對體檢中心進(jìn)行升級改造，在中心設(shè)置放射檢查室，配備數(shù)字化X光機(jī)（DR機(jī)），使全部檢查項(xiàng)目均能在體檢中心內(nèi)集中完成，為群眾提供“一站式”體檢服務(wù)。二是開設(shè)深靜脈置管維護(hù)室。在急診科開設(shè)深靜脈置管維護(hù)室，為外來癌癥患者提供深靜脈置管維護(hù)服務(wù)。三是開設(shè)一站式辦事窗口。對門診樓有限的場地進(jìn)行合理規(guī)劃，騰空合理的空間，設(shè)置集殘疾人評殘、特定慢性病種審核申報(bào)、出院診斷辦理、新生兒出生證辦理打印為一體的集中辦事窗口，方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。四是滿足特殊用藥需求。針對部分患者“異地就醫(yī)帶藥回家治療，藥品用完后，本地醫(yī)院無法提供同類藥品，群眾需再次回原就醫(yī)醫(yī)院購藥”的特殊情況，采取特事特辦的舉措，按照患者的用藥需求，及時(shí)采購特需藥物。同時(shí)規(guī)范短缺藥品管理，促進(jìn)短缺藥品供應(yīng)，保障臨床診療需求。

　　五、強(qiáng)化藥械管理，開展義醫(yī)義診，讓群眾看病更實(shí)惠

　　（一）推進(jìn)藥品、醫(yī)用耗材國家集中帶量采購。通過開展藥品、醫(yī)用耗材國家集中帶量采購，減少流通環(huán)節(jié)、降低采購成本、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，讓群眾就醫(yī)享受更多實(shí)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年1月-2022年12月，采購藥品品規(guī)數(shù)共234個(gè)，執(zhí)行集中帶量采購后為患者讓利共約9337.93萬元；2021年12月-2022年12月，醫(yī)用耗材包括支架、人工晶體、球囊導(dǎo)管、人工關(guān)節(jié)、骨科創(chuàng)傷類等執(zhí)行集中帶量采購后為患者讓利共約2405.06萬元。

　　（二）下鄉(xiāng)義醫(yī)義診，提供就醫(yī)便利。階段來，該院與廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院“組團(tuán)式幫扶”專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開展“我為群眾辦實(shí)事”特色主題實(shí)踐活動，到惠來縣葵潭鎮(zhèn)南照埔村和仙庵鎮(zhèn)頂溪村等地開展下鄉(xiāng)義醫(yī)義診，為當(dāng)?shù)卮迕袼歪t(yī)送藥，普及健康保健知識，將優(yōu)質(zhì)、便捷、有效的醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊。此外，該院眼科中心還不定期進(jìn)中小學(xué)校為學(xué)生檢測視力、宣傳視力保健知識；定期（每周一次）深入農(nóng)村開展健康宣教，為白內(nèi)障老人施行復(fù)明手術(shù)等，受到廣大人民群眾的高度評價(jià)。

（惠來縣人民醫(yī)院供稿）