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一、信訪受理方式和查詢方式

1、 當(dāng)面受理和查詢

（1）受理和查詢機構(gòu)

市局：揭陽市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心。地址：榕城區(qū)進賢門大道中段市城市管理和綜合執(zhí)法局六樓信訪股。

受理和查詢時間

工作日上午8:30－12:00，下午14:30－17:30

2、 來電受理和查詢

（1）受理和查詢電話

市局：0663—8390031

受理和查詢時間

工作日上午8:30－12:00，下午14:30－17:30

3、網(wǎng)上信訪和查詢

（1）網(wǎng)上信訪：揭陽市網(wǎng)上信訪投訴平臺（https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/jy/web/index）

（2）通過揭陽市網(wǎng)上信訪投訴平臺的，可直接在系統(tǒng)的查詢評價欄目中查詢回復(fù)內(nèi)容

二、信訪事項受理范圍

公民、法人或者其他組織對本部門及其工作人員的職務(wù)行為反映情況、提出建議、意見或者不服揭陽市城市管理和綜合執(zhí)法局及其工作人員的職務(wù)行為提出的投訴。

三、其他相關(guān)事項

（一）信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書信、傳真形式提出信訪事項，并要注意載明信訪人的真實姓名或者單位名稱、住址、聯(lián)系方式，以便回復(fù)。提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)寫清楚被投訴的單位或人員、投訴請求、事實及理由，并盡可能附相關(guān)證明材料。

（二）因無法提供相關(guān)證明材料、無法核查反映情況的真實性，除咨詢法律、法規(guī)和政策外，信訪人應(yīng)盡可能避免采用電話投訴方式提出信訪事項。

（三）根據(jù)《廣東省信訪條例》的規(guī)定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)?shù)轿揖种付ǖ慕哟龍鏊k理登記手續(xù)。多人采用走訪形式提出共同信訪事項，應(yīng)當(dāng)推選代表。代表人數(shù)不得超過5人。

（四）信訪人對所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣陷他人。

（五）信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，自覺維護社會公共秩序和保險信訪秩序。