1.問：我市是否提供不動產登記與民生服務事項一同辦理服務?

答：是。企業和群眾辦理不動產過戶時可根據意愿一并申請辦理供電、網絡寬帶、有線電視、供水、燃氣等民生業務，我市不動產登記部門分別通過線上推送和線下聯動模式將民生業務需求信息推至相關民生部門，實現“不動產登記+民生服務”一次申請辦理。

2.問：我市是否可在銀行一并申請不動產抵押登記業務?

答：是，我市上線省金融服務總對總服務系統，全面推廣“總對總”模式，并實現不動產抵押登記業務全流程網辦、省內通辦。企業和群眾可在銀行辦理抵押貸款或結清貸款時一并發起抵押登記相關申請，登記部門線上辦理，并推送不動產登記電子證照和辦理結果，全程無紙化辦理，實現線上受理、線上審核、線上繳費、發放電子證照，申請人無需親自前往登記部門。

3.問：辦理不動產轉移登記，是否需提前核繳稅?

答：企業和群眾辦理不動產轉移登記，不需要提前核繳稅。由交易雙方共同申請，提交一套材料，由不動產登記“一窗受理”受理，通過“一窗受理”系統推送稅務部門，稅務部門核稅后將繳稅信息短信推送企業和群眾，企業和群眾可通過網上繳稅系統納稅。根據需要，企業和群眾也可在核繳稅后，直接到不動產登記“一窗受理”窗口辦理相關登記業務。

4.問：企業間不動產轉移登記，總共需要多少成本?

答：契稅、印花稅合計為3.1%(其中，買方支付計稅價格3%契稅，買賣雙方各付計稅價格0.05%印花稅)，此外賣方繳納其他稅款情況以實際發生為準。不動產登記費住宅類80元/件，非住宅類550元/件(除車位、車庫80元/件外)。不動產權屬證書工本費10元/本(核發一本不動產權證書不收取工本費，向一個以上不動產權利人核發權屬證書的，每增加一本證書加收證書工本費10元)。根據《國家發展改革委 財政部關于不動產登記收費標準等有關問題的通知》(發改價格規[2016]2559號)，小微企業(含個體工商戶)申請不動產登記的免收不動產登記費(含第一本不動產權屬證書的工本費)。

5.問：我市不動產登記所需的收件資料清單、辦理時限和收費情況是否公開?

答：公開，可以在線查詢。企業和群眾可通過廣東省政務服務網、揭陽市自然資源局官網和“揭陽不動產登記”微信公眾號查詢、下載和自助打印辦事指南、收費標準等(其中收費標準在揭陽市政務服務登記大廳也有公示)。

6.問：不動產轉移登記業務是否能跨行政區域辦理?

答：是。我市依托“廣東政務服務網”，實行不動產登記“全城通辦”，通過打通區域地域壁壘，實現群眾在辦理不動產登記業務時，可就近選擇全市任意一個轄區的不動產登記窗口申請辦理，并通過EMS郵寄送證服務，實現“就近辦證，只跑一次，只交一次材料”。實行高頻不動產登記業務“跨省通辦、省內通辦”，采用“全程網辦”、“不見面辦理”方式，通過省級統一身份認證、電子簽名、大數據核驗、信息共享、屬地（聯網）審核、統一支付、電子證照共享、EMS寄送服務等，進一步提升便民惠民服務水平。

7.問：我市是否實現不動產交易、登記、稅費征繳“一窗受理”?

答：是。我市實行交易、登記一體化管理，全面優化二手房轉移登記流程，精簡登記環節，實現不動產交易登記和稅務“一窗受理、并行辦理”模式，切實解決多頭跑、來回跑、重復提交資料的問題。

8.問：我市不動產登記是否提供容缺受理服務?

答：是。我市推行不動產登記容缺受理服務，針對缺少非關鍵性申請材料或非關鍵性申請材料存在瑕疵的，可書面申請并承諾5個工作日內補齊。

9.問：不同類型的不動產登記業務是否可以合并辦理，一次辦結?

答：是。目前支持以下業務類型組合辦理：（1）一手房轉移+抵押權首次登記；（2）預售商品房預告登記+預售商品房抵押預告登記；（3）二手房“帶押過戶”；（4）國有建設用地使用權首次登記+土地抵押權首次登記；（5）國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記+在建建筑物抵押轉為建筑物抵押權登記；（6）一手房轉移登記+司法裁定轉移登記；（7）一手房繼承+轉移登記。

10.問：是否提供自助查詢服務?

答：是。

（1）線上查詢。群眾通過“粵省事”、企業通過“粵商通”可隨時隨地查詢和下載個人或企業名下在全市范圍內的不動產登記查詢信息，實現信息查詢“零跑動”。可通過“揭陽不動產登記”微信公眾號查詢登記信息、業務辦理進度。

（2）線下查詢。企業、群眾可通過我市政務服務中心24小時服務區的自助查詢機查詢打印個人或企業名下不動產登記信息（包括不動產自然狀況、不動產權利狀況、抵押登記、異議登記、查封登記等）。

（3）房產交易信息查詢?？赏ㄟ^揭陽市自然資源局網站首頁“揭陽市房產交易信息平臺”或直接訪問網址（http://jysfcjys.jieyang.gd.cn/gsw）實時查詢揭陽市區樓盤房產交易信息和個人名下網簽交易合同信息。

11.問：是否可通過微信、支付寶等方式繳納不動產登記費?

答：可通過微信、支付寶繳交不動產登記費。繳款人通過掃描受理回執單上的二維碼進行繳費，并可打印紙質票據或下載電子票據(電子票據可自行打印報銷)。

12.問：不動產登記部門是否提供不動產權證郵政寄遞服務?

答：是。我市推行不動產權證書寄遞服務，企業群眾只需在辦理不動產登記業務時自愿選擇EMS寄證服務，即可享受不動產權證書快遞上門的便捷服務，實現辦理不動產登記“最多跑一次”。

13.問：我市在便利度方面有哪些創新舉措?

答：（1）實行交易、登記一體化管理，不動產交易登記和稅務“一窗受理、并行辦理”，取消非住宅存量房網簽備案。（2）推行“互聯網+不動產登記”，將申請窗口延伸至銀行、房地產開發企業、個人。（3）精簡申請材料。加強部門協同聯動、信息共享，加快對應電子證照的簽發、共享應用；以群眾“看得懂、好辦事”為目標，簡化36個登記類型的申請材料，刪除重復收取、非法定必要、能通過部門內部核實、部門間共享獲取的材料，如交易確認書、二手房交易備案、評估報告書等，不再作為二手房轉移登記、抵押登記受理材料；對房地產開發企業、銀行申請不動產登記實行共性材料備案制。（4）全面放開測繪市場，由申請人自主選擇具有測繪資質的測繪隊伍，一次性出具宗地、房屋數據資料等測繪成果；優化測繪成果獲取方式，能夠直接提取利用測繪成果的，不再要求當事人開展測繪和權籍調查。推行“多測合一”，實行一次委托、聯合測繪、成果共享，縮短測繪時間、節約測繪成本，切實為企業減負。（5）推行告知承諾制和容缺受理。企業申請辦理在建建筑物抵押權首次登記時，經書面承諾申請登記的不動產自然狀態與現狀一致后，可免予實地查看；缺少非關鍵性申請材料或非關鍵性申請材料存在瑕疵的，可書面申請并承諾5個工作日內補齊。（6）嚴格落實惠企收費減免政策。除不動產權利首次登記，不動產界址、空間界限、面積等自然狀況發生變化，以及不動產登記申請人要求重新測量外，不動產登記機構已有不動產測繪成果資料的，不要求不動產登記申請人重復提供并收費。嚴格落實涉企不動產登記收費減免政策，對小微企業申請不動產登記的，按規定免收不動產登記費，減輕企業經濟負擔。（7）主動提供延時服務和上門服務。針對業務量激增、上班時間內不能受理完成的情況，利用午休及下班時間加班加點辦理；針對特定群眾的困難和需求，提供上門服務，最大程度滿足行動不便等特定群眾的辦事需求，讓不動產登記服務更具人性化，為群眾排憂解難。（8）實行新建商品房“交房即交證”。（9）實現不動產登記資料查詢結果“指尖即辦”，在全省首個實現不動產查詢結果下載打印，不動產登記資料實現全市一鍵通查，提供可視化“以圖查房”服務。（10）推行建筑物所有權首次登記+在建建筑物抵押權登記轉建筑物抵押權登記合并辦理，即新建房屋“帶押確權”。（11）推行“交地即交證”“抵押即交證”“竣工即交證”。（12）抵押登記全程無紙化審批，實現“不見面”辦理，快捷高效。（13）實現二手房非公證贈予轉移登記，雙方持“贈與協議”即可申請辦理，減少辦事環節和申請材料，提高辦事便利度。（14）優化辦理不動產二次抵押登記，申請人在第二次抵押時無需再提供價值確認書，減少申請資料，減輕群眾負擔。（15）開通不動產登記費網上支付功能。（16）實行首次登記查看現場與規劃核實查看現場一并辦理，縮短辦事流程，減輕企業負擔，進一步壓縮不動產登記辦理時間。

14.問：不動產登記政策文件在哪可以查到?

答：政策文件可以通過網上查詢或者通過“揭陽市不動產登記”微信公眾號和揭陽市自然資源局官網-業務公告-不動產登記業務（專欄）查詢。

15.問：我市有無針對不動產登記和地籍測繪問題的投訴渠道?

答：有。在市政務服務中心2樓不動產登記窗口設置投訴窗口；在市自然資源局官方網站公開投訴電話0663-8229190；在市自然資源局辦公樓設置信訪接待房間，負責接待、受理群眾關于不動產登記和權籍測繪投訴問題。在廣東政務服務網辦事指引公開監督投訴電話（0663-8229190或12345）。

16.問：我市企業間存量非住宅轉移登記全過程多少環節?

答：一個環節。企業雙方持全部申請資料在政務服務中心不動產登記“一窗受理”窗口申請，由登記部門統一收件，并將收件信息及時推送給稅務部門，在3個工作日內辦結。

17.問：我市已推動哪些”帶押過戶”登記?

答：我市已開展住宅類“一手房”和“二手房”帶押過戶，并從住宅類拓展至工業、商業等類型的登記業務。

18.問：如何申辦不動產“帶押過戶”登記?

答：申請人自行協商選定申辦“帶押過戶”模式后，可按照《揭陽市二手房“帶押過戶”辦事指南》，備齊申請材料前往政務中心不動產登記窗口申請。

19.問：我市是否已推行“交地即交證”工作模式?

答：是。通過信息共享、內部流轉的服務模式，在土地成交后（繳清土地價款及稅費）即可向土地權利人交付土地，同步完成國有建設用地使用權首次登記，頒發不動產權證書，大大縮短土地權利人辦事時間，有效促進出讓用地早開工、早投建。

20.問：我市是否已推行“抵押即交證”工作模式?

答：是。在“交地即交證”的基礎上，針對土地權利人抵押融資的需求，指導土地權利人一并申請辦理土地首次登記和土地抵押權登記，在取得不動產權證書的同時完成抵押業務辦理，為項目建設贏得時間，切實降低了權利人時間成本和資金運營管理費用。

21.問：我市是否已推行“竣工即交證”工作模式?

答：是。打破以往項目竣工驗收備案后才能申請不動產登記的傳統，開發企業向住建部門申請辦理建設工程竣工驗收備案的同時，不動產登記機構靠前服務、提前介入，指導開發企業申請不動產確權首次登記，充分運用容缺受理、并聯審核等服務措施，前置實地查看、信息錄入、材料審核等環節，實現竣工驗收備案與不動產登記無縫銜接，在項目完成竣工驗收備案時，不動產登記機構及時接收備案材料，完成審核登簿并頒發不動產權證書，實現竣工和交證同步完成，讓開發企業少跑動、減時間、省成本。

22.問：我市是否建立登記錯誤賠償機制?

答：是。我局已與中華聯合財產保險股份有限公司簽訂《不動產登記責任保險單》，以購買商業保險方式，推動建立不動產登記責任保險制度，保險合同中保險責任覆蓋不動產登記服務工作，對工作人員在辦理登記業務過程中因登記錯誤及其他疏忽過失行為而發生的保險事故進行賠償。

23.問：我市不動產轉移登記統計數據是否公開?

答：是。企業和群眾可以通過揭陽市自然資源局門戶網站-業務公告-不動產登記業務（專欄）和“揭陽不動產登記”公眾號查詢。

24.問：我市土地糾紛統計數據是否公開?

答：是。企業和群眾可以通過揭陽市自然資源局門戶網站-業務公告-不動產登記業務（專欄）、揭陽市中級人民法院門戶網站和“揭陽不動產登記”公眾號查詢。

25.問：我市企業登記注冊信息、企業經營狀況信息、欠稅信息、公共事業繳費信息、以圖查房、個人產權信息、業務辦理進度在哪里可以查到?

答：以上信息均可以在“揭陽不動產登記”公眾號-我要查詢進行查詢獲取。

26.問：我市不動產登記信息在哪里可以查到?

答：公眾可到不動產政務服務分廳通過自助查詢機查詢不動產登記信息，或登錄“粵省事”小程序進行查詢。

27.問：企業群眾辦理不動產登記業務，是否可隨時查詢辦理進度?

答：是。企業群眾可通過“粵省事”、“揭陽不動產登記”微信公眾號隨時查詢辦理進度。

28.問：我市登記機構是否與除地籍機構以外的其他機構建立協同機制?與哪些機構建立了協同機制?

答：我市不動產登記在“互聯網+不動產登記”基礎上，分別與法院、公安、金融機構、有關民生單位對接，推出“不動產+法院”“不動產+金融”“不動產+公安”“不動產+民生”“不動產+房地產開發企業”服務，實現數據共享集成、“一網通辦”。

29.問：通過“不動產+法院”平臺，本地各級法院可以辦理哪些業務?

答：通過揭陽市不動產登記業務系統與廣東省“不動產登記+法院服務”全省通辦平臺、揭陽市中級人民法院執行查控系統進行對接，揭陽市本地及省內異地各級法院可以在線辦理不動產登記資料司法查詢以及查封、預查封、解封、解預查封、續封、續預查封、協助過戶備案等司法控制業務。

30.問：企業在國內購買(租賃)廠房等不動產有什么限制性政策嗎?

答：支持鼓勵各類經營主體購買或租賃廠房等不動產，依法從事工業、商業等活動，促進經濟社會發展?，F行法律政策對國內外企業購買或租賃廠房的期限、位置、建筑高度等方面沒有限制性規定，國內外公司均可依法購買或者租賃。

31.問：與國外企業相比，國內企業在國內購買(租賃)廠房有什么特殊優惠政策嗎?

答：根據我國現行法律政策規定，國內、外企業購買或租賃廠房的，在廠房的位置、面積、建筑高度、使用期限、建筑物類型等多個方面，都能夠享受無差別待遇，適用同樣的優惠政策。