為進一步規范旅行社經營行為,今年以來,市文化廣電旅游體育局發動全市旅行社,按照自愿原則,簽訂《揭陽市旅行社誠信經營承諾書》,共同樹立合法經營、公平競爭、誠信待客的良好風氣,規范旅游市場秩序。
按照承諾書要求,各旅行社作了“誠實守信,杜絕欺詐;廣告真實,價格合理;信守合同,明白消費;規范服務,履行合同;文明待客,遵守法律;愛崗敬業,樹立形象;優質服務,塑造品牌;加強自律,維護秩序;合作經營,誠實守信;令行禁止,服從監管”十條承諾。目前,全市43家旅行社(除3家暫停營業外)均已簽訂《揭陽市旅行社誠信經營承諾書》,各旅行社一致表示,將自覺做到誠信經營、優質服務,積極促進旅游市場的健康有序發展,并接受社會監督。
據悉,去年12月,市文化廣電旅游體育局向全市文化旅游企業發出《揭陽市文化旅游企業誠信經營倡議書》,呼吁全市文化旅游企業規范經營、文明經營、依法經營、誠信經營,提升行業誠信建設水平,維護文旅市場秩序。全市旅行社簽訂誠信經營承諾,是對“誠信經營倡議書”的積極響應,有利于以行業自律促誠信經營,共同維護揭陽旅游市場環境。