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　　他本身就是一名退役軍人，而他的主要工作和面向的服務對象，也都是退役軍人。他就是揭東區(qū)云路鎮(zhèn)退役軍人服務站站長李銀生。

李銀生在工作中。

　　1997年12月，李銀生應征入伍，1999年11月退伍。自擔任云路鎮(zhèn)退役軍人服務站負責人以來，李銀生帶著濃厚的軍人情懷，嚴格落實各項優(yōu)撫優(yōu)待政策，用心用情解決退役軍人急難愁盼事項，在一件件服務保障退役軍人和優(yōu)撫對象的具體工作中顯溫情、展擔當，以實際行動有效維護退役軍人合法權益，為新時代退役軍人事務工作注入新動能，受到轄區(qū)廣大退役軍人的一致好評。

　　記者近日來到云路鎮(zhèn)退役軍人服務站采訪，一進門，只見辦公室的門框上掛著一塊由省退役軍人事務廳頒發(fā)的“省級退役軍人服務站五星級示范點”的標志牌。“省級退役軍人服務站五星級示范點有著嚴格的評定標準，只有退役軍人服務站在服務環(huán)境、服務能力、服務質(zhì)量等方面達到相關標準，并經(jīng)省驗收組綜合驗收評定，才有資格獲得這個榮譽稱號。”李銀生自豪地說。辦公室墻上一面寫著“排憂解難，雪中送炭”的錦旗引起了記者的注意，贈送這面錦旗的是云路鎮(zhèn)老桃村參戰(zhàn)老兵謝老伯。

　　據(jù)服務站工作人員介紹，今年5月21日上午，退役軍人謝老伯拿著錦旗來到云路鎮(zhèn)退役軍人服務站，感謝該服務站幫助他成功申請到廣東省退役軍人應急救助資金9.8萬元，大大減輕了其家庭經(jīng)濟負擔，真正是貼心服務暖人心，為老兵雪中送炭。

　　原來，謝老伯于2023年8月患病住院治療，除去各類報銷需自費約20多萬元，且病情一直不穩(wěn)定，仍需定期到醫(yī)院復查治療，后續(xù)每個月醫(yī)藥費及營養(yǎng)品費用都很高。謝老伯的妻子年老體弱，長期只能在家打理家務；謝老伯的兒子也沒有工作，全家沒有穩(wěn)定經(jīng)濟收入來源。突如其來的變故，使謝老伯一家陷入困境，生活困難。

　　走訪慰問是退役軍人服務站的一項常態(tài)化工作制度。李銀生在常態(tài)化走訪中了解到謝老伯家庭的困難情況后，第一時間聯(lián)合謝老伯所在村村委相關負責人一起入戶開展調(diào)查，詳細了解謝老伯的相關情況。在初步判斷謝老伯符合申請廣東省退役軍人應急救助資金后，李銀生主動協(xié)助謝老伯準備申請材料，與相關職能部門溝通辦理各類證明，并及時審核申報，以最快最優(yōu)的服務幫助謝老伯申請到廣東省退役軍人應急救助資金，及時解決其燃眉之急，充分發(fā)揮了應急救助資金的“及時雨”作用。

　　給謝老伯這樣的困難退役軍人給予幫扶的案例還有不少。比如，云路鎮(zhèn)退役軍人楊老伯，因患尿毒癥需要每周透析三次，而其家庭經(jīng)濟也十分困難，李銀生在走訪中了解到這一情況后，也及時幫其申請到一筆省退役軍人應急救助資金，解了其燃眉之急。“這項工作其實并不好做，必須細之又細，慎之又慎，確保每個申請省退役軍人應急救助資金的對象，是能經(jīng)得起時間考驗的。”李銀生說。

　　在日常工作中，李銀生將關心關愛、幫扶幫助退役軍人作為首要任務來抓，不斷加強相關政策學習，提高自身業(yè)務水平；通過宣傳政策，為困難退役軍人申請幫扶救助、提供就業(yè)幫扶及醫(yī)療保障等，把黨和政府對退役軍人的關心關愛、優(yōu)撫優(yōu)待政策帶到他們身邊，不斷提升退役軍人的獲得感和幸福感。“一面錦旗就是一份榮譽，更是一份激勵和責任。我將永葆軍人本色，‘退伍不褪色，退役不退志’，一如既往做好本職工作，始終心系退役軍人安危冷暖，全力服務保障退役軍人，讓服務對象的獲得感更強、幸福感更足，讓轄區(qū)廣大退役軍人真正感受到‘娘家’的溫暖。”李銀生說。