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2020年第二季度,揭陽市文化廣電旅游體育局共受理旅游投訴3件,結案3件,結案率100%。基本情況如下:
一、市場分布
國內游投訴3件,境外旅游投訴0件。
二、投訴對象
投訴旅行社1件,投訴景區(點)2件。
三、理賠情況
2020年第二季度,經調解共賠償投訴游客金額75元。
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