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關于2020年第一季度全市政府網站

與政務新媒體抽查情況的通報

揭政數局函〔2020〕14號

各縣（市、區）人民政府（管委會），市政府各部門、各直屬單位：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）以及省委、省政府關于加強政府網站管理工作的部署要求，我市組織開展了2020年第一季度政府網站與政務新媒體抽查工作。經市人民政府同意，現將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　2019年底，按照全省政府網站集約化工作統一部署，市政府門戶網站（含33個部門頻道）和7個縣（市、區）政府（管委會）門戶網站成功遷移至全省集約化平臺揭陽分平臺，圓滿完成了全省集約化遷移工作任務。2020年一季度，我市會同省集約化項目承建方對分平臺網站遷移質量進行優化和再提升，全市政府網站依托省平臺實現資源優化融合、平臺整合安全、數據互認共享、管理統籌規范、服務便捷高效的工作目標。全市獨立運行的政府網站（含1個服務平臺）數量為10個，在運營的政務新媒體數量為62個。我市政府網站與政務新媒體在2020年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查中合格率達100%。

　　2月份,對照國務院辦公廳最新印發的《政府網站與政務新媒體檢查指標》，我市對除市政府門戶網站外的9個政府網站（含1個服務平臺）和33個部門頻道進行了全覆蓋檢查。從檢查結果看，大部分單位能認真落實意識形態工作和網絡安全工作責任制以及政府網站工作各項要求，運維保障水平不斷提升，總體合格率為97.6%。同時，對全市在運營的62個政務新媒體安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標落實情況進行了檢查，總體達標率為100%。

　　二、主要存在問題

　　（一）部分網站和政務新媒體信息發布審核把關不嚴。部分單位網站信息發布“三審”制度落實不到位，審核把關不嚴，錯別字、不規范表述問題時有發生。個別政務新媒體審核把關不嚴，出現嚴重表述錯誤。

　?。ǘ﹤€別網站仍未全面清除空白欄目。個別市直部門頻道、縣（市、區）門戶網站仍然存在空白欄目。如大南海石化工業區門戶網站完成改制后，對新建頻道疏于管理，首頁長期存在空白欄目，全站空白欄目超過10個。

　?。ㄈ┗咏涣靼鎵K總體建設質量有待提升。部分單位網站調查征集主題數量不達標且缺少結果反饋，大部分網站未能及時公開網站留言信件；只有個別網站構建本單位知識庫，但更新工作不到位。

　?。ㄋ模﹤€別單位對回應網民工作不夠重視。個別市直單位對簡單常見咨詢留言超過1個工作日未回復，復雜咨詢留言超過5個工作日未回復，辦理速度較慢；個別單位內部對留言回復工作互相推諉，最終造成超期回復。

　　三、工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，助力疫情防控和經濟社會發展。各地、各部門要認真落實中央關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展的部署要求，充分發揮政府網站和政務新媒體平臺作用，通過開設專欄等形式，權威集中發布疫情防控和復工復產相關政策、工作部署、政策解讀及科普知識，提供疫情防控和復工復產工作指引，方便企業群眾及時查詢了解政府工作動態，穩定社會預期。

　?。ǘ娀熑螕敚_保政務平臺意識形態安全。各地、各部門要把政治建設擺在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅決落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制。嚴格落實信息發布審核制度，對所發布的信息要先審后發，對重點稿件要反復核校，及時發現和糾正錯漏信息，確保發布信息內容及時、合法、完整、準確。加強網絡安全防護，建立健全與本級網信、公安、通管等單位的協同工作機制，強化監測預警和應急處置，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。堅決杜絕因信息內容不當和網絡安全事件等引發負面輿情。

　　（三）加強網站運維管理，提高政府網站建設管理水平。我市政府網站已遷移到省集約化平臺，各地、各部門應高度重視集約化平臺規范操作和安全運維工作。一是進一步熟悉工作流程。明確網站監管和運維人員，認真學習集約化平臺功能操作和發布流程，加強信息內容更新保障，積極做好本單位網站欄目建設和日常運維。二是加強問題排查整改。重視日常監測及每季度情況通報，加強對敏感錯別字、錯誤鏈接、內容錯漏、附件缺失等問題的排查整改。今年年度考評將重點考核日常監測及季度通報指出的問題，對于同類問題整改不到位的將從嚴扣分。三是配合完善省集約化平臺。積極反饋使用體驗及功能建議，主動會同市政務服務數據管理局不斷研究完善平臺功能，勇于創新，加強智能化決策方面建設，進一步提高政府網站建設管理水平。

　?。ㄋ模┘訌娬招旅襟w監管，提升移動端辦事服務能力。各地、各部門要建立健全政府系統政務新媒體管理機制，定期清理整合“僵尸”“睡眠”和無力維護的賬號，杜絕“有平臺無運營、有賬號無監管、有發布無審核”等現象發生。做好政務新媒體開設、注銷賬號備案工作，認真查漏補缺，通過全省政府網站集約化平臺政務新媒體管理系統（網址http://newmedia.cloud.gd.gov.cn/sign/index.php）對保留的政務新媒體進行備案，全部納入常態化監管范圍，做到“應備盡備、應查盡查”。同時，要加強對保留政務新媒體的內容保障和日常監管，重點排查“嚴重表述錯誤、信息超期更新、缺乏互動交流功能”等單項否決問題，堅持先審后發，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。充分發揮政務新媒體短、平、快的公開優勢，提高信息更新頻率，保證信息發布、解讀和回應質量，優化政務新媒體上提供的辦事服務和互動交流功能，提升各級政府在移動端的辦事服務能力。

　?。ㄎ澹┘涌焱七M省集約化平臺揭陽分平臺遷移驗收工作。全省集約化驗收工作正在加緊進行中，我市各地、各部門要嚴格落實工作責任，盡快整理提交問題清單、及時反饋處理情況，積極配合市政務服務數據管理局做好揭陽分平臺遷移驗收工作。市政務服務數據管理局要積極收集各地、各部門網站遷移遺留問題，主動會同省集約化平臺實施單位逐一研究、解決，確保我市遷移驗收工作順利完成。同時，切實加強技術保障和安全防范，確保揭陽分平臺安全穩定運行。

　　對此次抽查存在突出問題的網站，請相關單位高度重視，采取有力措施進行整改，并將整改情況于5月15日前書面報送市政務服務數據管理局（聯系人：吳洪瑜，電話：8235169，傳真：8768942，郵箱：jy8235169@163.com ）。

　　附件：1.全市政府網站檢查名單

　　　　　2.全市政務新媒體檢查情況

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　揭陽市政務服務數據管理局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年5月8日

　　附件1

　　全市政府網站檢查名單

　　注：檢查采樣時間為2020年2月1日至3月15日。

　　附件2

　　全市政務新媒體檢查情況

　　詳細名單：揭陽天氣（微信）、揭陽天氣（新浪微博）、揭陽調查（抖音）、揭陽調查（微信）、揭陽城管（微信）、平安揭陽（百家號）、揭陽交警（抖音）、平安揭陽（抖音）、揭陽交警（今日頭條）、揭陽禁毒（今日頭條）、揭陽市公安局（今日頭條）、揭陽網警巡查執法（今日頭條）、揭陽交警高速三大隊（美篇）、揭陽交警（南方號）、揭陽市公安局（南方號）、平安揭陽（企鵝號）、平安揭陽（人民號）、揭陽市公安局（網易號）、揭陽公安局交警市區三大隊（微信）、揭陽公安政工（微信）、揭陽交警高速四大隊（微信）、揭陽交警市區一大隊（微信）、揭陽交警（微信）、揭陽禁毒（微信）、揭陽市公安局交警支隊市區二大隊（微信）、揭陽網警巡查執法（微信）、平安揭陽（微信）、先嚴有德（微信）、揭陽公安交警高速四大隊（新浪微博）、揭陽交警高速三大隊（新浪微博）、揭陽交警高速一大隊（新浪微博）、揭陽交警市區二大隊（新浪微博）、揭陽交警市區一大隊（新浪微博）、揭陽交警支隊（新浪微博）、揭陽普惠高速交警（新浪微博）、揭陽市交警支隊市區三大隊（新浪微博）、揭陽網警巡查執法（新浪微博）、平安揭陽（新浪微博）、揭陽市機關事務管理局（微信）、揭陽教育（微信）、揭陽人才（微信）、揭陽人社（微信）、揭陽市人力資源市場（微信）、揭陽市政府網（微信）、揭陽市人民政府駐廣州辦事處（微信）、揭陽生態環境（微信）、揭陽生態環境（新浪微博）、揭陽司法（微信）、揭陽統計（微信）、發現揭陽（微信）、揭陽應急管理（南方號）、揭陽政務服務（微信）、揭東區政府網（微信）、揭陽普寧消防（微信）、普寧教育（微信）、普寧公共服務（微信）、揭西交警（微信）、平安揭西（微信）、平安產業園（今日頭條）、平安產業園（微信）、揭陽空港動態（微信）、揭陽空港教育（微信）。

　　注：檢查采樣時間為2020年2月1日至3月15日。