關于2021年第一季度全市政府網站與政務新媒體抽查情況的通報
揭政數局函〔2021〕35號
各縣(市、區)人民政府(管委會),市政府各部門、各直屬單位:
為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)以及省委、省政府關于加強政府網站管理工作的部署要求,我局組織開展了2021年第一季度全市政府網站與政務新媒體抽查工作。現將有關情況通報如下:
一、總體情況
第一季度,對照國務院辦公廳印發的《政府網站與政務新媒體檢查指標》,我局對全市在運行的10個政府網站(含2個服務平臺)、35個部門頻道及95個政務新媒體進行了全覆蓋檢查。從檢查結果看,大部分單位能認真落實網絡意識形態工作、網絡安全工作責任制以及政府網站與政務新媒體年度考核工作各項要求,對照檢查指標進行整改優化,日常監管和服務保障水平不斷提升。
二、存在問題
(一)網站信息發布審核仍不到位。有些網站未落實網站信息發布“采編發”三級審核制度,也未充分利用省集約化平臺信息內容糾錯功能,導致所發信息出現嚴重錯別字和表述錯誤。個別部門頻道存在偽造發稿日期的問題,造成一定程度的不良影響。
(二)網站日常運維監管仍需強化。少數集約化部門頻道互動交流版塊未按要求科學合理編制答問知識庫;部分單位網站欄目標簽缺失或重復;個別單位的網民留言辦理速度較慢,對復雜咨詢留言答復超過15個工作日。
(三)政務新媒體運維管理水平有待提升。個別單位政務新媒體仍然存在更新不及時現象。部分單位對信息內容審核把關不嚴,如“ 惠來縣人民政府網”微信公眾號出現政治類表述錯誤,“普寧應急管理”微信公眾號出現多處政治類和語法性錯誤,“平安榕城”微信公眾號出現多處政治類和常見詞錯誤等。一些單位自行開設政務新媒體賬號后,未按要求及時在全國政務新媒體報送系統中備案,個別單位政務新媒體存在漏報現象。
三、工作要求
(一)嚴格落實網絡意識形態工作和網絡安全工作責任制。各地、各部門要堅決落實網絡意識形態工作和網絡安全責任制,嚴格制定、落實信息發布“采編發”三級審核制度,充分利用省政府網站集約化平臺信息發布糾錯功能,對重點稿件要反復核校,及時發現和糾正錯漏信息,確保發布信息內容及時、合法、完整、準確。
(二)充分發揮互動交流實效,不斷提升網上政府服務水平。各地、各部門要加強對網民日常留言的審核把關和組織保障,建立網民來信咨詢的審看、處理和反饋等機制,做到當日確認、按期辦結,保證件件有落實、事事有回音。切實提高留言辦理質效,真正實現為群眾排憂解難的良好效果。
(三)嚴格做好清理整合,促進政務新媒體健康有序發展。從近期省府辦公廳和我局對全市政務新媒體的檢查通報情況可以看出,全市政務新媒體整體運維水平較低。各地、各部門應進一步加大監管力度,對功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體進行嚴格清理、注銷關停。強化對保留政務新媒體的內容保障和日常監管,重點排查“嚴重表述錯誤、信息超期更新、缺乏有效互動”等單項否決問題,堅持先審后發,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關,共同促進我市政務新媒體健康有序發展。
本次通報的問題為季度抽查和日常監測中發現的較為嚴重的問題,相關報告已點對點發送至各單位,問題將納入年底績效考核扣分項。請相關單位高度重視,采取有力措施加強監管、落實整改。
揭陽市政務服務數據管理局
2021年4月14日