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揭陽市人民政府辦公室關于印發揭陽市2021年度政府網站與政務新媒體考評方案的通知

揭府辦函〔2021〕75號

各縣（市、區）人民政府（管委會），市政府各部門、各直屬單位：

　　《揭陽市2021年度政府網站與政務新媒體考評方案》已經市人民政府同意，現印發給你們，請認真組織實施。實施過程中遇到的問題，請徑向市政務服務數據管理局反映。

　　揭陽市人民政府辦公室

　　2021年12月13日

揭陽市2021年度政府網站與政務新媒體考評方案

　　為進一步提升全市政府網站與政務新媒體建設管理服務水平，根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）、《廣東省政府網站考評辦法》（粵辦函〔2015〕555號）及《揭陽市政府網站考評辦法》（揭府辦明電〔2016〕14號），制定本考評方案。

　　一、考評目標

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神、習近平總書記視察廣東時的重要講話和重要指示批示精神，認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開和優化政務服務的決策部署，堅持以評促改、以評促用、評建結合和客觀、公正、公平的原則，科學評價各地、各部門政府網站和政務新媒體建設管理、運維保障、應用傳播和創新發展水平，引導各地、各部門將政府網站和政務新媒體打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺，加快建設整體聯動、利企便民、人民滿意的網上政府，奮力推動我市政府網站和政務新媒體工作走在全省前列。

　　二、考評對象

　　考評對象包括各縣（市、區）人民政府（管委會）和市政府工作部門及承擔行政職能的事業單位，考評將對各單位所屬政府網站（頻道）和政務新媒體分別評分。

　　（一）政府網站（頻道）分三類考評，共40個：

　　第一類：各縣（市、區）人民政府（管委會）（6個）；

　　第二類：承擔對外服務職能的市有關單位（27個）；

　　第三類：不承擔對外服務職能的市有關單位（7個）。

　　（二）政務新媒體不分類考評，共86個。

　　三、考評內容

　　（一）單項否決指標。政府網站（頻道）主要考評是否存在安全和泄密事故等嚴重問題以及站點無法訪問、首頁不更新、欄目不更新、互動回應差和服務不實用情況；政務新媒體主要考核是否存在安全和泄密事故等嚴重問題以及內容不更新和互動回應差等情況。

　　（二）基礎性（扣分）指標。主要考評政府網站（頻道）健康情況、發布解讀、辦事服務、互動交流、功能設計和運維保障等情況。

　　1.健康情況。主要考評網站（頻道）常態化監管、內容安全、問題地圖、可用性等情況。

　　2.發布解讀。主要考評網站（頻道）概況信息、機構職能、領導信息、動態要聞、通知公告、政策文件、政策解讀、解讀比例、解讀關聯、數據發布、年報報表、重點領域與其他欄目。

　　3.辦事服務。主要考評網站（頻道）事項公開、辦事統計、要素全面性、內容準確性、流程清晰度、材料明確性、附件實用性等情況。

　　4.互動交流。主要考評網站（頻道）信息提交、留言公開、咨詢答復、知識庫、在線訪談、調查征集等開展情況。

　　5.功能設計。主要考評網站（頻道）域名名稱、網站標識、站內搜索、頁面標簽、站點地圖、“我為政府網站找錯”、轉載分享、兼容性、IPV6等工作情況。

　　6.政務新媒體。主要考評開設規范、填報規范、名稱規范、認證規范、內容更新、內容發布、留言審查、互動回應、關注對象、功能可用性等工作情況。

　　7.運維保障。主要考評網站（頻道）規范運維工作情況。

　　（三）引導性（加分）指標。主要考評網站（頻道）運維保障（內容安全、上級通報）、功能設計（智能搜索、服務內容）、互動交流（實時互動）以及創新發展（個性化服務、適老化服務、智能化應用、大數據支撐、領導肯定）等情況。

　　四、考評程序

　　（一）指標解讀。組織開展全市政府網站與政務新媒體業務培訓，對考評指標及具體評分細則進行解讀。

　　（二）自查自評。2021年12月23日至31日，考評對象按照考評指標，認真開展自查自評，并在“揭陽市政府網站監管平臺”中在線填報自評信息。

　　（三）年終考評。2022年1月4日至14日，完成對考評對象的綜合采樣、交叉驗證、匯總分析等工作，形成初步考評結果，撰寫考評報告。

　　（四）結果復核。2022年1月17日至21日，市政務服務數據管理局將初步考評結果反饋各考評對象。考評對象對初步考評結果有異議的，可以在收到初步考評結果之日起3個工作日內向市政務服務數據管理局提出復核申請，市政務服務數據管理局按程序進行復核。

　　（五）結果公布。最終考評結果進行分類排名，并根據考評分數分為優秀、良好、合格、不合格四個等次。考評結果經市政府審定后通報并向社會公布。

　　五、工作要求

　　（一）精心組織。各地、各部門要高度重視政府網站與政務新媒體建設管理工作，以考評為抓手，以利企便民、人民滿意為導向，加強領導，精心組織，不斷提升政府網站與政務新媒體建設管理服務水平。

　　（二）嚴格自查。各地、各部門要認真開展自查自評，嚴格按照考評指標逐項進行客觀、真實、準確、全面的評價。對自查工作隱瞞事實或上報信息不準確的，將予以扣分；情節嚴重的，予以通報和問責。申請復核內容與自評報告不一致的，一律不予受理。

　　（三）掛鉤考核。全市政府網站與政務新媒體季度抽查和考評結果納入縣（市、區）法治揭陽建設評估、市直政府系統依法行政績效考核。考評工作人員要增強責任意識，嚴肅工作紀律，保證考評過程公平、公正、透明，保證考評結果真實、客觀、準確。

　　（聯系人：吳洪瑜、許嘉玲，電話：8235169，傳真：8768942，電子郵箱：jy8235169@163.com）

　　附件：1.2021年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評對象

　　　　　2.2021年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評指標及評分細則

　　　　　3.“揭陽市政府網站監管平臺”操作說明