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揭府辦函〔2023〕94號(hào)

各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)），市有關(guān)單位：

　　《揭陽市2023年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過程中遇到的問題，請(qǐng)徑向市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局反映。

揭陽市人民政府辦公室

2023年12月24日

揭陽市2023年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）、《廣東省政府網(wǎng)站考評(píng)辦法》等要求，進(jìn)一步提升全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平，結(jié)合我市實(shí)際，制定本考評(píng)方案。

　　一、  考評(píng)目標(biāo)

　　以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和習(xí)近平總書記對(duì)廣東系列重要講話、重要指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，堅(jiān)持結(jié)合法治揭陽建設(shè)考評(píng)、市直單位績(jī)效考核，客觀評(píng)價(jià)全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體各項(xiàng)工作進(jìn)展與成效，以評(píng)促改，進(jìn)一步深化政府信息主動(dòng)公開，加強(qiáng)公開渠道建設(shè)優(yōu)化，更好發(fā)揮以公開促落實(shí)、助監(jiān)督、強(qiáng)監(jiān)管的功能作用；引導(dǎo)各地、各部門將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體打造成更加全面的政務(wù)公開平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的便民服務(wù)平臺(tái)，加快建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、利企便民、人民滿意的網(wǎng)上政府，推動(dòng)我市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、考評(píng)對(duì)象

　　考評(píng)對(duì)象包括各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府工作部門、市級(jí)功能區(qū)以及參公管理事業(yè)單位，考評(píng)將對(duì)各單位所屬政府網(wǎng)站（頻道）（共39個(gè)）和　政務(wù)新媒體（共89個(gè)）分三類進(jìn)行評(píng)分：

　　第一類：各縣（市、區(qū)）人民政府（5個(gè)）。

　　第二類：承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能的市有關(guān)單位（28個(gè)）。

　　第三類：不承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能的市有關(guān)單位（6個(gè)）。

　　三、考評(píng)內(nèi)容

　　（一）單項(xiàng)否決指標(biāo)。政府網(wǎng)站（頻道）主要考評(píng)是否存在安全和泄密事故等嚴(yán)重問題，以及站點(diǎn)無法訪問、首頁(yè)不更新、欄目不更新、互動(dòng)回應(yīng)差和服務(wù)不實(shí)用情況。政務(wù)新媒體主要考核是否存在安全和泄密事故等嚴(yán)重問題，以及內(nèi)容不更新、互動(dòng)回應(yīng)差等情況。

　　（二）基礎(chǔ)性（扣分）指標(biāo)。主要考評(píng)政府網(wǎng)站（頻道）健康情況、發(fā)布解讀、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流、功能設(shè)計(jì)、政務(wù)新媒體和運(yùn)維保障等情況。

　　（三）引導(dǎo)性（加分）指標(biāo)。主要考評(píng)網(wǎng)站（頻道）運(yùn)維保障（內(nèi)容保障、上級(jí)通報(bào)）、信息內(nèi)容（解讀回應(yīng)、重點(diǎn)服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、精品欄目）、功能設(shè)計(jì)（智能搜索、智能推薦、適老化改造）、互動(dòng)交流（實(shí)時(shí)互動(dòng)、智能問答、在線訪談）等情況。

　　四、考評(píng)程序

　　（一）自查自評(píng)。2024年1月上旬，考評(píng)對(duì)象按照考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真開展自查自評(píng)，并通過“揭陽市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺(tái)”，在線填報(bào)自評(píng)信息。

　　（二）年終考評(píng)。2024年1月中旬，完成對(duì)考評(píng)對(duì)象的綜合采樣、交叉驗(yàn)證、匯總分析等工作，形成初步考評(píng)結(jié)果，撰寫考評(píng)報(bào)告。

　　（三）結(jié)果復(fù)核。2024年1月下旬，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將初步考評(píng)結(jié)果反饋各考評(píng)對(duì)象。考評(píng)對(duì)象對(duì)初步考評(píng)結(jié)果有異議的，可在收到初步考評(píng)結(jié)果之日起3個(gè)工作日內(nèi)向市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局提出復(fù)核申請(qǐng)，由市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按程序進(jìn)行復(fù)核。

　　（四）結(jié)果公布。最終考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分類排名，并根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。考評(píng)結(jié)果經(jīng)市政府審定后進(jìn)行通報(bào)。

　　五、工作要求

　　（一）高度重視。各地、各部門要高度重視政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，以考評(píng)為抓手，以利企便民、人民滿意為導(dǎo)向，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，進(jìn)一步建好、管好、用好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，不斷提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。

　　（二）嚴(yán)格自查。各地、各部門要認(rèn)真開展自查自評(píng)，嚴(yán)格按照考評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)。對(duì)自查工作隱瞞事實(shí)或上報(bào)信息不準(zhǔn)確的，將予以扣分；情節(jié)嚴(yán)重的，予以通報(bào)和問責(zé)。申請(qǐng)復(fù)核內(nèi)容與自評(píng)報(bào)告不一致的，一律不予受理。

　　（三）嚴(yán)肅考核紀(jì)律。全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體季度抽查和考評(píng)結(jié)果納入縣（市、區(qū)）法治揭陽建設(shè)評(píng)估、市直政府系統(tǒng)依法行政績(jī)效考核。考評(píng)工作人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)考核工作的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，做到考評(píng)過程公平、公正、透明，確保考評(píng)工作有序推進(jìn)、高效完成。

　　附件：1.2023年度揭陽市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)對(duì)象

　　　　　2.2023年度揭陽市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

　　　　　3.“揭陽市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺(tái)”操作說明