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　陳靜東在掃碼錄入郵件信息。林碧鴻 攝

　　從軍8年，脫下軍裝，換上工裝，變的是職業(yè)，不變的是為人民服務(wù)的宗旨。在揭東區(qū)錫場鎮(zhèn)中國郵政（錫場郵政支局）有這樣一位退役軍人，他用實際行動證明了“永遠守初心”錚錚誓言。在郵遞工作中，他始終保持著軍人本色，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，默默堅守在快遞一線崗位上，無論嚴寒還是酷暑，穿梭于大街小巷確保“到件必派，派件必達”。他就是郵政投遞員陳靜東。

　　“擔(dān)當(dāng)”是他心中銘刻的人生關(guān)鍵詞

　　陳靜東今年40歲，自2019年1月正式加入郵政投遞員隊伍以來，他始終把部隊中“人民子弟兵為人民”與“提升人民群眾滿意度”的精神作為工作的出發(fā)點和落腳點，把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對投遞工作充滿熱忱與喜愛，對投遞業(yè)務(wù)做到精益求精，真正做到干一行、愛一行、精一行，用實際行動讓用戶對郵政服務(wù)充滿親切感和信任感，先后獲得揭陽市“最美投遞員”“揭陽市最美職工”“廣東省優(yōu)秀異地務(wù)工人員”等稱號，并于2023年作為新就業(yè)形態(tài)勞動者代表參加中國工會第十八次全國代表大會。

　　“作為一名郵政投遞員，認真執(zhí)行郵政投遞規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準，為客戶提供方便快捷、安全可靠投遞到戶的物流服務(wù)，是我們每一個投遞員的初心。”陳靜東向記者說道。在日常工作中，陳靜東承擔(dān)了錫場鎮(zhèn)錫東村的錫東片區(qū)、溪頭村片區(qū)等周邊地區(qū)的快遞收發(fā)工作，投遞路段長、投遞范圍廣，投遞位置較為偏遠、投遞區(qū)域較為分散，工作時間長，截至2023年底，陳靜東年度投遞量累計達到41.38萬件、日均投遞量1237件。面對繁重的投遞任務(wù)，陳靜東盡其所能，將郵件第一時間送到客戶手中。他將從軍8年所養(yǎng)成的吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木袢谌氲酵哆f工作中，不斷提高業(yè)務(wù)能力與水平，認真履行一名退役軍人與郵政投遞員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在派送方面，他采取自提點和派件上門相結(jié)合的方式，保質(zhì)保量完成投遞任務(wù)，及時投遞率達到100%，及時妥投率達到99.99%，及時反饋率達到100%；在攬收方面，他按時超量地完成區(qū)分公司下達的目標(biāo)，完成上級下達的任務(wù)和要求。

　　“用心用情”是他始終堅持的服務(wù)宗旨

　　近年來，郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重點工作落地見效，郵政投遞工作量日益增加，投遞要求不斷提高。在這種壓力下，凡是與陳靜東在工作業(yè)務(wù)上有交集的人，卻無不對其豎起大拇指。“珍惜每一刻，用心每一步”是陳靜東常常對自己的鼓勵。每年的8、9月份是高考學(xué)生錄取通知書發(fā)出的時期，也是他最忙碌的時候，這時正值暑期，學(xué)生都不在校，按照要求，他將錄取通知書交到學(xué)校就算完成了投遞任務(wù)，但他深知學(xué)子們對錄取通知書的熱切期盼，他每天都會將錄取通知書及時派送到學(xué)生們手中。在投遞錄取通知書的過程中，他還經(jīng)常遇到地址錯誤、地址不詳、聯(lián)系電話無法接通的情況，“我會及時上報上級，然后通過聯(lián)系學(xué)校、老師或到村委會聯(lián)系村干部的方式獲取到考生家長的聯(lián)絡(luò)電話、家庭住址，有時也會遇到無法獲取具體信息的情況，我就會在鄰近區(qū)域挨家挨戶地詢問，直到把錄取通知書送到考生手中。”陳靜東認真地對記者說。看到考生收到錄取通知書后開心的笑臉，聽到“謝謝您，投遞員同志辛苦了”的問候時，陳靜東的內(nèi)心總是感到無比的欣慰和滿足。

　　除了做好日常工作外，陳靜東還積極宣傳紙質(zhì)閱讀的體驗感，深入了解、挖掘用戶需求，真誠地向用戶推薦合適的刊物，用心用情服務(wù)，認真為客戶解決問題。有一次，在他的投遞區(qū)域內(nèi)，有一名退休教師陳老師反映近期未收到報紙，陳靜東便開始著手查找原因，經(jīng)過細心查找，他發(fā)現(xiàn)信報箱下端有破損，導(dǎo)致報刊掉落被保潔員收走。他便主動上門向陳老師說明原因，并把信報箱安裝到陳老師家門口，得到了陳老師的夸贊。他日復(fù)一日、年復(fù)一年，樓上樓下為客戶送報紙，跑前跑后為客戶解難題，得到了客戶的好評和認可，讓“軍”字招牌在郵遞行業(yè)熠熠生輝。

　　投遞，是郵政生產(chǎn)流程最基層的一個環(huán)節(jié)，是一個平凡、普通的基層生產(chǎn)崗位，在這個平凡而普通的崗位上，陳靜東用努力和汗水履行了一名投遞員與退役軍人的神圣職責(zé)。“我將繼續(xù)以一名退役軍人的身份，秉持‘真誠、認真、耐心、負責(zé)’的工作態(tài)度，以‘將郵政服務(wù)覆蓋到更多群眾’為目標(biāo)，和無數(shù)退役軍人一起，用心用情辦實事，積極作為顯擔(dān)當(dāng)。”陳靜東說。