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　　為加快推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高基層社會(huì)治理能力，階段來，惠來縣惠城鎮(zhèn)綜治中心積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合自身實(shí)際，積極創(chuàng)新管理模式，建立智慧平臺(tái)管理下的快速調(diào)解體系，全方位推動(dòng)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系落地落實(shí)，打造惠城新“楓”景。

　　科技賦能+細(xì)化分責(zé)，提升社會(huì)治理效能

　　惠城鎮(zhèn)綜治中心積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，以科技賦能，建立應(yīng)用“和對(duì)講＋終端調(diào)度管理調(diào)度”模式，隨時(shí)隨地開展便民服務(wù)、工作咨詢、糾紛化解、線索摸排等工作，有力提升上下協(xié)同管理、信息實(shí)時(shí)共享的能力，更好掌握社會(huì)形勢(shì)、暢通溝通渠道、方便群眾辦事，切實(shí)做到響應(yīng)“快”、調(diào)處“快”、穩(wěn)控“快”。據(jù)介紹，截至目前，全鎮(zhèn)各社區(qū)（村）、惠城派出所共配備250臺(tái)“和對(duì)講”對(duì)講機(jī)，已全部投入使用，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，大大提升發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾的效率。2023年以來，借助“和對(duì)講”，該中心共解決處理矛盾糾紛事項(xiàng)2051件，化解率達(dá)99%.與此同時(shí)，惠城鎮(zhèn)綜治中心采取有效措施，厘清地域界限，解決歷史遺留問題，以細(xì)化區(qū)分辦法，明確管理責(zé)任，利用紅、藍(lán)、黃等不同顏色，將轄區(qū)標(biāo)色劃分為1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、36個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、106個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，繪制惠城鎮(zhèn)“網(wǎng)格化”調(diào)解管理地圖，切實(shí)推動(dòng)調(diào)解體系全覆蓋。該措施明確各社區(qū)（村）社會(huì)化管理一、二、三級(jí)網(wǎng)格的區(qū)域范圍，以“定格、定員、定責(zé)、定崗”的四定原則，覆蓋全鎮(zhèn)轄區(qū)。據(jù)了解，每個(gè)三級(jí)網(wǎng)格安排2名以上村干部、1名黨員及派出所民警，負(fù)責(zé)矛盾糾紛化解、政策宣傳、信息收集、情況處置等工作，網(wǎng)格員遇到現(xiàn)場(chǎng)無法處理的問題時(shí)，及時(shí)報(bào)上級(jí)網(wǎng)格，并對(duì)上報(bào)的問題跟蹤落實(shí)，形成“橫向到邊、縱向到底”的“網(wǎng)格化”管理職責(zé)體系，杜絕推諉和協(xié)調(diào)困難，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

　　形成制度規(guī)范工作，整合資源實(shí)現(xiàn)基層治理

　　為實(shí)現(xiàn)基層治理，達(dá)到理想狀態(tài)，惠城鎮(zhèn)綜治中心積極探索，建立健全治理機(jī)制，將調(diào)解工作制度化、規(guī)范化，制定了《惠城鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)工作實(shí)施方案》，明確調(diào)解流程、調(diào)解員培訓(xùn)等方面內(nèi)容；印發(fā)《調(diào)解工作業(yè)務(wù)手冊(cè)》、工作日志，提供人民調(diào)解申請(qǐng)書、授權(quán)委托書、民事起訴狀等調(diào)解及訴訟文書模板；還通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)授課“雙輪驅(qū)動(dòng)”模式，每年組織調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)不少于10場(chǎng)次，用案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，為全鎮(zhèn)人民調(diào)解員開展法律知識(shí)和技能技巧培訓(xùn)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　惠城鎮(zhèn)綜治中心還積極集結(jié)力量，通過整合綜治辦、司法所、派出所、公共服務(wù)辦、婦聯(lián)等職能部門，吸收“兩代表一委員”、網(wǎng)格員、治安隊(duì)員、社區(qū)（村）理事會(huì)等社會(huì)力量充實(shí)調(diào)解隊(duì)伍，參與到調(diào)解工作中。據(jù)悉，2023年以來，全鎮(zhèn)共接到調(diào)解案件43宗，調(diào)解成功42宗，調(diào)解率98%，切實(shí)做到把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。