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　　原標題：市公安局榕城分局出入境管理大隊開通“綠色通道”急事急辦贏贊譽

　　　　　　一面錦旗  滿滿認可

　　“多虧了大家開通綠色通道，原本需要20個自然日完成的護照簽發，沒想到4個自然日就拿到手了，我可以如期出發前往泰國參加會議了。”近日，市公安局榕城分局出入境管理大隊里，我市一家試管嬰兒醫院的院長陳女士將一幅“服務熱情周到，工作快捷高效”的錦旗送到民警手中，連連表達謝意。

　　原來，日前，陳女士到榕城區政務服務中心出入境窗口申請辦理護照。按照規定，陳女士所辦理業務屬于跨省異地申請，一般審批時限為20日。

　　“再過幾天，我將代表醫院前往泰國參加會議，這可怎么辦？”陳女士十分著急。現場工作人員了解情況后，馬上讓陳女士提供出境參加緊急會議的相關證明，同步啟動應急預案，開通“綠色通道”，給予急事急辦處理。

　　原本需要20個自然日才能領到證件的陳女士，只用了4個自然日就拿到了護照，陳女士非常感謝出入境工作人員的辦事效率和貼心服務，特地將錦旗送到民警手中，以表達內心的感激之情。

　　一面錦旗，十分認可！“踏踏實實為群眾辦事，全心全意為人民服務，這些都是我們應該做到的。”市公安局榕城分局出入境管理大隊有關負責人說。據介紹，近年來，該大隊聚焦群眾新期盼，持續優化出入境服務流程，為群眾辦證提供便利，通過加強窗口引導、增加前臺專職引導人員，積極答復申請人咨詢，引導群眾順利辦證；以進一步提升群眾對出入境窗口服務的滿意度為出發點，不斷優化工作作風，不斷推行便民利民措施，主動為企業想、為企業謀，竭盡全力為企業的發展打造最優的服務軟環境，全力滿足不同類型申請人緊急辦事需求，把工作做到群眾的心坎上。

　　記者了解到，暑假是出入境辦證高峰，為確保群眾順利出行，今年7月6日至8月31日每周六上午9時至11時，該大隊在榕城區政務服務中心舉辦暑期辦證專場，通過開展周六延時服務辦證專場，節約群眾辦證時間。據統計，自7月以來，該窗口已為群眾辦理各類出入境證件及簽注8404份，其中，暑期辦證專場自開展以來為群眾受理辦證456份。