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　　近日，揭東區市場監管局針對群眾反映的解決辦事等待時間長、業務擁堵問題等訴求，迅速增派人力并調整優化窗口設置，增設預審窗口，為群眾提供更加優質、便捷的服務，以落實“三個最”新成效不斷提升服務質量。

　　日前，記者在揭東區政務服務大廳區市場監管局辦事窗口看到，各個辦事窗口前來辦事的人員絡繹不絕，但秩序井然，流轉迅速，現場等待的辦事群眾不多。據了解，針對近期群眾反映的辦事等待時間長、業務擁堵等問題，區市場監管局積極履職，對原有的辦事窗口進行調整優化，設置預審窗口，方便群眾咨詢，提供指導，減少群眾因業務不熟悉、材料不全等產生的不必要麻煩。同時，分設自辦業務和代辦業務綜合窗口，對辦事群眾和代理機構進行分流，方便大家辦理業務，減少等待時間。此外，區市場監管局還抽調業務骨干充實各個窗口，進一步提升服務效能。這樣的調整，得到了辦事群眾的一致好評。辦事群眾黃女士告訴記者：“現在增設預審窗口，感覺好了很多，不用等叫到號才發現資料欠缺，又增設專業代辦業務，讓我們真正感受到服務質量和服務效率再提升，方便了很多。”

　　據悉，此次辦事窗口調整優化，是揭東區市場監管、政務服務部門深入落實市委“三個最”工作要求的新舉措。區市場監管局行政許可與登記注冊股股長鄭周生告訴記者：“為認真貫徹落實市委‘三個最’工作要求，階段來，我們增派業務骨干充實到業務窗口，增設預審窗口，方便群眾咨詢，縮短群眾等待時間。同時還設置代理業務綜合服務窗口和業務自辦窗口，為代理機構和經營主體提供快捷服務。通過一系列惠企便民措施，進一步解決群眾辦事難點堵點問題，優化營商環境。”區政務服務和數據管理局政務服務股股長黃潞東說：“階段來，我局積極響應群眾訴求，配合區市場監管局通過增派人手協助取號、進一步優化叫號系統，并設置預審窗口、自辦業務、代辦業務綜合窗口等舉措，有效解決了市場監管窗口業務擁堵，群眾辦事等待時間過長等難題，目前辦事秩序流暢，反響良好。”

　　此外，為強化對市場監管系統行政審批、行政執法領域的監督，揭東區紀委監委、區市場監管局還公開征集不正之風和腐敗問題線索，敢于亮劍，整肅作風，以嚴管促進作風和效能提升。