9月23日，人民網《地方領導留言板》10周年研討會在京召開。10年來，網民累計留言93萬條，獲得領導干部回復數超過57萬。在互聯網改變生活的今天，網絡問政已然成為社會大眾反映問題、解決問題的重要途徑。對于身處網絡時代的黨政機關和領導干部而言，脫離網絡就意味著脫離群眾，面對新挑戰，迫切需要他們在思想上、在實際工作中轉變觀念、改進方法、提升服務。
重視網絡輿情緊密聯系群眾。如果說10年前，中國網民大多還貼著年輕化的標簽，那么當下中國網民高達7.1億的龐大群體，已經讓互聯網當仁不讓地成為群眾意見表達的最大平臺，成為群眾熱點難點問題的集散地。習近平總書記在主持召開網絡安全和信息化工作座談會時指出，各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。顯然，網絡在今天的社會生活、政治生活中的渠道作用和反映民意的價值越來越大。網絡虛擬、便捷與自由的屬性，使其擁有“最少過濾”的信息，成為“最少修飾”的意見平臺，是領導干部了解百姓、融入群眾的重要渠道。對于各級領導干部而言，若還是持有不聞不問、裝聾作啞的“鴕鳥心態”，就會在聯系服務群眾上留下不應該有的“盲區”。因此，轉變觀念，正視并重視網絡問政的積極作用尤為迫切，不應將網絡問政看作形式主義、走過場，視作花架子，而應將其作為緊密聯系群眾的重要途徑。
發揮網絡平臺優勢匯聚社情民意。剛剛舉行的2016年國家網絡安全宣傳周開幕式上，劉云山同志指出，要樹立以人民為中心的發展思想，樹立正確的網絡安全觀，堅持網絡安全和網絡發展同步推進，讓互聯網更好地造福人民。如何讓互聯網造福人民？《地方領導留言板》進行了大膽的嘗試和探索——打造一個匯集網民意見建議，切實解決民生實事的平臺。安徽省六安市金寨縣的羅先全半輩子在外漂泊務工，首次上網呼吁挖掘開發紅色資源，發展鄉村旅游便被政府采納；安徽亳州城門樓被刷白，媒體人常河質疑的網絡公開信發布5個小時后，市委書記汪一光親自執筆的回信《風從老鄉來》便傳到常河的手機上。因為網絡平臺，遠在山區的群眾也能與領導干部便捷交流，時間和空間被壓縮；因為網絡平臺，百姓無需糾結于向誰反映更對口，也不用擔心問題發出后石沉大海，網絡平臺打通了政府部門間的界限，一個入口，操作簡易，有求必應，有問必答，真正做到了以人民為中心，密切聯系群眾。
讓網絡問政成為網民的習慣選擇。讓人們通過網絡發言是一種必然和進步。當前，通過網絡了解世界，參與社會已然成為社會大眾的習慣，黨政機關和領導干部要貼近群眾，迎合大眾習慣是必然選擇。要想讓網絡問政成為網民的習慣選擇，首先需要黨政機關和領導干部有激情、有誠意、能辦事、辦成事。任何新事物的推廣和普及大多得益于其能給人們帶來實實在在的好處，網絡問政亦然，僅靠創新的幌子，全新的體驗無法帶來恒久的生命力，只有更快地回應，更有效的回復，更實在的解決問題，才能匯聚網友，贏得掌聲。地方領導留言板成立10年來，共有2000多位各地各級領導干部通過《地方領導留言板》回復網友留言。其中，先后有56位省委書記、省長公開與網友互動，幾乎每位都為人民網網友留言辦理作過批示、提過要求。正是他們的為民意識、公仆情懷，使得《地方領導留言板》樹立了“有求必應、有問必答”的形象，匯聚了上百萬的網民。民心是最大的政治，互聯網時代，匯聚社情民意應該發揮互聯網優勢，在網絡空間塑造起政府與網民互動的窗口，是贏得民心的重要途徑。我們能夠預見，隨著網絡時代的不斷發展，這一途徑的份量會愈來愈重。
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