好的發展環境是生產力,也是競爭力。近年來,市委、市政府圍繞推動高質量發展、創造高品質生活目標,以“三個最”政務服務改革、全面加強誠信建設為重要抓手,不斷優化發展環境,企業和人民群眾的獲得感和滿意度不斷提升。
一個個政府服務窗口之變,展現著改革為民的生動實踐,是新思想引領新時代改革開放的生動注腳。近年來,全市各地各單位全面落實《揭陽市便民利企“三個最”行動方案(2022-2024年)》和《揭陽市優化“三個最”政務服務向基層延伸工作方案》,持續優化政務服務環境,提高服務效能和質量。
目前,市政務服務中心共進駐單位52個,設置窗口86個,基本實現群眾企業“進一扇門、可辦所有事”,尤其是在實施“五減少兩增加”服務措施方面取得明顯成效。比如,行政許可和公共服務事項辦理時間平均縮短72%,企業開辦“照、章、稅、金、銀、保”6個環節實現在半個工作日內辦結,工程建設審批時間從原單一模式248天精簡為最長70天、最短20天,全市共有601項“一件事”主題集成服務事項目等。在政務服務向基層延伸方面,階段來,社保、醫保、民政、殘聯、人社、衛健等高頻服務事項進駐鎮(街)黨群服務中心,促進政務服務區域間均衡化發展。另外,在全市村(居)部署的“粵智助”政府服務自助機1669臺,可提供服務事項273項,大大方便群眾辦事。
階段來,在市委、市政府的堅強領導下,市加強誠信體系建設工作領導小組辦公室牽頭各地各有關部門堅持以問題和目標為導向,全面落實《揭陽市加強社會誠信體系建設三年行動計劃(2022-2024年)》。今年1至8月我市月度城市信用排名穩居全省前十位,走在粵東西北前列,促進我市發展環境持續優化。
具體舉措上,我市以大數據為紐帶、信用平臺為依托,構建以信用為基礎的新型監管機制。至今年8月底,市公共信用信息管理平臺歸集信用信息數據1693.4萬條(較2022年8月新增205.4萬條)。為實現從信用信息的“量”變到信用環境的“質”變,我市不斷完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度,全面鋪開守信激勵、失信懲戒和信用修復“三張清單”編制實施工作。據統計,目前我市共有30個市直單位發布實施“三張清單”,推出誠信激勵措施199條、失信懲戒措施421條、信用修復措施78條,基本覆蓋所有具有行政管理對象的市直部門。在開展“失信清零”專項整治行動中,我市累計為1718個家庭和企業追回欠款2.59億元,扎實推進限高、失信人員退出工作,積極營造良好信用環境。
特別值得一提的是,我市不斷完善“急難愁盼我來辦”網上群眾工作平臺和12345政務服務便民熱線留言辦理機制,這一“線上”服務,從企業和群眾角度出發,最大限度實現便民利企。
在不斷優化的發展環境加持下,我市經濟保持向上向好發展態勢,今年上半年,我市多個經濟指標位列全省第一。剛剛召開的市委七屆七次全會進一步提出,要圍繞優化政務環境、信用環境、社區環境“三大環境”,進一步全面深化改革,持續激發全社會內生動力和創新活力。揭陽正以實際行動詮釋著優化發展環境的力度和氣度,向著更高質量的發展目標穩步前行。