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揭陽市人民政府辦公室關于印發揭陽市2020年度政府網站與政務新媒體考評方案的通知

揭府辦函〔2020〕79號

各縣（市、區）人民政府（管委會），市政府各部門、各直屬單位：

　　《揭陽市2020年度政府網站與政務新媒體考評方案》已經市人民政府同意，現印發給你們，請認真組織實施。實施過程中遇到的問題，請徑向市政務服務數據管理局反映。

揭陽市人民政府辦公室

2020年12月17日

揭陽市2020年度政府網站與政務新媒體考評方案

　　為進一步提升全市政府網站與政務新媒體建設管理服務水平，根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）、《廣東省政府網站考評辦法》（粵辦函〔2015〕555號）及《揭陽市政府網站考評辦法》（揭府辦明電〔2016〕14號），制定本考評方案。

　　一、考評目標

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察廣東時的重要講話和重要指示批示精神，認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開和優化政務服務的決策部署，堅持以評促改、以評促用、評建結合和客觀、公正、公平的原則，科學評價各地、各部門政府網站和政務新媒體建設管理、運維保障、應用傳播和創新發展水平，引導各地、各部門將政府網站和政務新媒體打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺，加快建設整體聯動、利企便民、人民滿意的網上政府，奮力推動我市政府網站和政務新媒體工作走在全省前列。

　　二、考評對象

　　考評對象包括各縣（市、區）人民政府（管委會）和市政府工作部門及承擔行政職能的事業單位，考評將對各單位所屬政府網站（頻道）和政務新媒體分別評分。

　　（一）政府網站（頻道）分三類考評，共41個：

　　第一類：各縣（市、區）人民政府（管委會）（7個）；

　　第二類：承擔對外服務職能的市有關單位（26個）；

　　第三類：不承擔對外服務職能的市有關單位（8個）。

　　（二）政務新媒體不分類考評，共83個。

　　三、考評內容

　　（一）政府網站（頻道）考評指標

　　⒈單項否決指標。主要考評政府網站（頻道）是否存在安全和泄密事故等嚴重問題以及站點無法訪問、首頁不更新、欄目不更新、互動回應差和服務不實用等情況。

　　⒉扣分指標。主要考評政府網站（頻道）健康情況、發布解讀、辦事服務、互動交流、功能設計和運維工作等情況。

　　（1）健康情況。主要考評網站（頻道）常態化監管、問題整改、內容安全和問題地圖等情況。

　　（2）發布解讀。主要考評網站（頻道）概況信息、機構職能、領導信息、動態要聞、通知公告、政策文件、政策解讀、解讀比例、解讀關聯、數據發布、年報報表、重點領域和其他欄目等建設運維情況。

　　（3）辦事服務。主要考評網站（頻道）事項公開、辦事統計、要素全面性、內容準確性、流程清晰度、材料明確性和附件實用性等情況。

　　（4）互動交流。主要考評網站（頻道）信息提交、留言公開、辦理答復、知識庫和調查征集等開展情況。

　　（5）功能設計。主要考評網站（頻道）域名名稱、網站標識、可用性、站內搜索、頁面標簽、兼容性、站點地圖和轉載分享等工作情況。

　　（6）運維工作。主要考評網站（頻道）規范運維和機制制度等監管工作情況。

　　⒊加分指標。主要考評網站（頻道）運維保障（包括內容安全和上級通報）、發布解讀（數據開放）、功能設計（包括智能搜索、IPv6改造、平臺對接和服務內容）、互動交流（包括實時互動、訪談征集和新聞發布會）以及創新發展（包括個性化服務、大數據應用、服務模式創新、智能識別技術和創新案例）等情況。

　　（二）政務新媒體考評指標

　　⒈單項否決指標。主要考評政務新媒體是否存在安全和泄密事故等嚴重問題以及內容不更新、互動回應差等情況。

　　⒉扣分指標。主要考評政務新媒體開設不規范、名稱不規范、認證信息不規范、內容更新不及時、內容發布不當、發布商業廣告、留言審查不到位、互動回應失當、內容審核不力、常態化監管和通報整改等情況。

　　⒊加分指標。主要考評政務新媒體內容安全和上級通報等情況。

　　四、考評程序

　　（一）指標解讀。組織開展全市政府網站與政務新媒體業務培訓，對考評指標及具體評分細則進行解讀。

　　（二）自查自評。2020年12月18日至12月25日，考評對象按照考評指標，認真開展自查自評，并在“揭陽市政府網站監管平臺”在線填報自評信息。

　　（三）年終考評。2020年12月26日至2021年1月5日，完成對考評對象的綜合采樣、交叉驗證、匯總分析等工作，形成初步考評結果，撰寫考評報告。

　　（四）結果復核。2021年1月6日至1月12日，市政務服務數據管理局將初步考評結果反饋各考評對象。考評對象對初步考評結果有異議的，可以在收到初步考評結果反饋之日起3個工作日內向市政務服務數據管理局提出復核申請，市政務服務數據管理局按程序進行復核。

　　（五）結果公布。最終考評結果進行分類排名，并根據考評分數分為優秀、良好、合格、不合格四個等次。考評結果經市政府審定后予以通報并向社會公布。

　　五、工作要求

　　（一）精心組織。各地、各部門要高度重視政府網站與政務新媒體建設管理工作，以考評為抓手，以利企便民、人民滿意為導向，加強領導，精心組織，不斷提升政府網站與政務新媒體建設管理服務水平。

　　（二）嚴格自查。各地、各部門要認真開展自查自評，嚴格按照考評指標逐項進行客觀、真實、準確、全面的評價。對自查工作隱瞞事實或上報信息不準確的，將予以扣分；情節嚴重的，予以通報和問責。申請復核內容與自評報告不一致的，一律不予受理。

　　（三）嚴明紀律。考評工作人員要增強責任意識，嚴肅工作紀律，保證考評過程公平、公正、透明，保證考評結果真實、客觀、準確。

　　（聯系人：吳洪瑜、許嘉玲，電話：8235169，傳真：8768942，電子郵箱：jy8235169@163.com）

　　附件：1.2020年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評對象

　　　　　2.2020年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評指標及評分細則

　　　　　3.“揭陽市政府網站監管平臺”操作說明