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揭府辦函〔2023〕94號

各縣（市、區）人民政府（管委會），市有關單位：

　　《揭陽市2023年度政府網站與政務新媒體考評方案》已經市人民政府同意，現印發給你們，請認真組織實施。實施過程中遇到的問題，請徑向市政務服務數據管理局反映。

揭陽市人民政府辦公室

2023年12月24日

揭陽市2023年度政府網站與政務新媒體考評方案

　　為貫徹落實《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）、《廣東省政府網站考評辦法》等要求，進一步提升全市政府網站與政務新媒體建設管理服務水平，結合我市實際，制定本考評方案。

　　一、  考評目標

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和習近平總書記對廣東系列重要講話、重要指示批示精神，認真落實省委、省政府關于加強政府網站和政務新媒體管理工作的部署要求，堅持結合法治揭陽建設考評、市直單位績效考核，客觀評價全市政府網站和政務新媒體各項工作進展與成效，以評促改，進一步深化政府信息主動公開，加強公開渠道建設優化，更好發揮以公開促落實、助監督、強監管的功能作用；引導各地、各部門將政府網站和政務新媒體打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時回應社會關切的便民服務平臺，加快建設整體聯動、利企便民、人民滿意的網上政府，推動我市政府網站和政務新媒體工作高質量發展。

　　二、考評對象

　　考評對象包括各縣（市、區）人民政府、市政府工作部門、市級功能區以及參公管理事業單位，考評將對各單位所屬政府網站（頻道）（共39個）和　政務新媒體（共89個）分三類進行評分：

　　第一類：各縣（市、區）人民政府（5個）。

　　第二類：承擔對外服務職能的市有關單位（28個）。

　　第三類：不承擔對外服務職能的市有關單位（6個）。

　　三、考評內容

　　（一）單項否決指標。政府網站（頻道）主要考評是否存在安全和泄密事故等嚴重問題，以及站點無法訪問、首頁不更新、欄目不更新、互動回應差和服務不實用情況。政務新媒體主要考核是否存在安全和泄密事故等嚴重問題，以及內容不更新、互動回應差等情況。

　　（二）基礎性（扣分）指標。主要考評政府網站（頻道）健康情況、發布解讀、辦事服務、互動交流、功能設計、政務新媒體和運維保障等情況。

　　（三）引導性（加分）指標。主要考評網站（頻道）運維保障（內容保障、上級通報）、信息內容（解讀回應、重點服務、協同聯動、精品欄目）、功能設計（智能搜索、智能推薦、適老化改造）、互動交流（實時互動、智能問答、在線訪談）等情況。

　　四、考評程序

　　（一）自查自評。2024年1月上旬，考評對象按照考評指標，認真開展自查自評，并通過“揭陽市政府網站監管平臺”，在線填報自評信息。

　　（二）年終考評。2024年1月中旬，完成對考評對象的綜合采樣、交叉驗證、匯總分析等工作，形成初步考評結果，撰寫考評報告。

　　（三）結果復核。2024年1月下旬，市政務服務數據管理局將初步考評結果反饋各考評對象。考評對象對初步考評結果有異議的，可在收到初步考評結果之日起3個工作日內向市政務服務數據管理局提出復核申請，由市政務服務數據管理局按程序進行復核。

　　（四）結果公布。最終考評結果進行分類排名，并根據考評分數分為優秀、良好、合格、不合格四個等次。考評結果經市政府審定后進行通報。

　　五、工作要求

　　（一）高度重視。各地、各部門要高度重視政府網站與政務新媒體建設管理工作，以考評為抓手，以利企便民、人民滿意為導向，加強領導，精心組織，進一步建好、管好、用好政府網站和政務新媒體，不斷提升政府網上履職能力和服務水平。

　　（二）嚴格自查。各地、各部門要認真開展自查自評，嚴格按照考評指標逐項進行客觀、真實、準確、全面的評價。對自查工作隱瞞事實或上報信息不準確的，將予以扣分；情節嚴重的，予以通報和問責。申請復核內容與自評報告不一致的，一律不予受理。

　　（三）嚴肅考核紀律。全市政府網站與政務新媒體季度抽查和考評結果納入縣（市、區）法治揭陽建設評估、市直政府系統依法行政績效考核。考評工作人員要增強責任意識，嚴肅工作紀律，切實增強考核工作的權威性和嚴肅性，做到考評過程公平、公正、透明，確保考評工作有序推進、高效完成。

　　附件：1.2023年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評對象

　　　　　2.2023年度揭陽市政府網站與政務新媒體考評指標及評分細則

　　　　　3.“揭陽市政府網站監管平臺”操作說明